SHABU to go Rotterdam Alexandrium — Restaurant in Rotterdam

Yesterday, after we had a pretty had experience with Shabu, we left a dissatisfied review on their website, but soon after we got called by one of the employees, apologising for the inconvenience.

They offered to redeliver our food the next day (today). And everything was amazing. The food is fresh, warm and very good! We’ve ordered with them in the past, before the bad experience, and it was good back then too.

Great customer service and I would definitely recommend everyone...

Ordered a Katsu Curry but they forgot the curry sauce! Went back and they are giving me sauce from the microwave. If I’m paying I expect fresh food, not food from microwave. In the end staff did not even apologise to me once to which I asked for my money back. Extremely disappointed with their...

Onvriendelijk personeel. Men heeft niet eens door dat je binnen staat, Japanse jongeman stond te vloeken en excuseerde zich wel toen hij zich omdraaide. Helaas kon ik geen gebruik maken van mijn social deal, ik had inderdaad niet gereserveerd om de box op te halen. Hij legde het uit dat het dus wel voor morgen kon maar niet voor vandaag. Ik vertelde dat ik echt alleen vandaag kon omdat ik vanaf morgen voorlopig geen sushi mag eten er kwam totaal geen reactie draaide zich om en ging verder ook het andere personeel negeerde mij compleet. Ben maar gewoon weggegaan, er werd niet eens gedag gezegd Zeer asociaal en minderwaardig 👎👎👎👎👎👎👎 voor shabu to go...