Picnic Hub Rotterdam Spaanse Polder — Restaurant in Rotterdam

I've used PIC-NIC several times, but unfortunately, I'm becoming increasingly disappointed with their service. I recently placed an order and, even though I was home at the scheduled delivery time, the delivery never happened. They told me the driver came by and there was no one home, but the problem is, they didn’t even bother to ring the doorbell. As a result, I’m left without my groceries, and instead of delivering them, they expect me to go to their warehouse and pick them up myself. This is absolutely unacceptable. If you're looking for a reliable and respectful service, look elsewhere. Very...

PICNIC is een bestel service met boodschappen aanhuis (zoals AH, Jumbo, COOP, enz). Ze zouden gisteren 11 december de boodschappen leveren tussen 21.00 - 22.00 uur, echter na 22.15 nog niemand gezien. Telefonische contact opgenomen met het bedrijft, en verteld dat de APP aangeeft dat hij voor de deur staat, maar er staat niemand. Ook verteld dat ik om 22.30 uur niet meer opendoet en dat in bed ligt, omdat ik om 06.00 uur op moet. Ze vertelde dat hij voor mij nog 2 klanten had en dat ze contact met hem ging opnemen om door te geven dat hij na 22.30 uur niet meer kon leveren. Om 22.34 uur ging de deur bel, ik heb niet opgedaan, echter 3 minuten later belde de persoon nogmaals. Ik de volgende dag weer gebeld met de klantenservice, en gezegd dat ik de boodschappen niet meer wilde en dat ik mijn geld teruggestort wilde hebben, dat kon behalve van de 2 kannen melk en de Yakult kreeg ik het geld niet terug zei ze. Omdat dat bederfelijke producten waren. Dus ik heb gezegd zijn het oude zuivelproducten met niet langere houdbaarheidsdatum i.p.v. van 1 a’ 2 dagen, omdat ze deze niet wilde vergoeden. Ze zei dat kan ik niet zien want ik zit op de klantenservice. Maar ik kreeg van deze producten mijn geld niet terug en van de rest wel. Dus ik heb afgesproken dat ze vandaag nog konden leveren en dat ik hier nooit meer wat besteld, zeker niet wanneer je vooruit moet betalen, en hun over je geld beslissen. M.a.w. PICNIC komt de afspraken NIET NA, en ik moet er voor boeten. -------Gewoon voortaan bij AH bestellen-------

Martin...

De boodschappenwinkel van Nederland. Top! Al twee jaar mijn vaste plek voor boodschappen doen. Gratis bezorgen, de tijd van bezorging kun je van tevoren in de app zien, bezorgt altijd binnen +/- 15 minuten van de aangegeven tijd dus je hoeft niet de hele dag thuis te blijven. Je kunt de auto ook live volgen via de app. Altijd vriendelijk en bezorgt tot de deur. Er blijven geen tasjes/karren. De bezorger neemt plastic tassen en flessen mee in ruil voor statiegeld op rekening. Prima aanbod en meestal ook goedkoper dan in andere supermarkten. Minpunten: heel soms bedorven fruit/groente maar je geeft dit makkelijk door via de app en je krijgt er geld voor terug of het artikel wordt gratis toegevoegd aan je volgende bestelling. Soms is een artikel niet voorradig. Dan krijg je vergelijkbare artikel...