Above average food, nice atmosphere, really disappointing service.
While the servers were nice enough, the entire experience was soured by a handful of poorly executed decisions.
Despite arriving before a rush, we had to wait 15 min to receive the menu. Then, we waited well over an hour for edamame, two sushi plates (Dragon and Fried Ebi), and Miso Salmon.
The edamame arrived cold.
It felt like the waiters were ignoring us throughout the service, and blamed a busy kitchen for the delay AFTER we'd already waited nearly all night for food.
Just to top things off, we had to wait an additional 15 min to pay for the check after receiving the receipt.
All of this could have gone better if they served the dishes as they were ready and checked in on us for awhile.
It's a shame, cause the food likely actually had good flavor, but our entire experience was already ruined by waiting...
Read moreGoedemiddag,
Zojuist moest onze dochter van vier nodig naar de WC. Zowel mijn vrouw als ik waren casual gekleed, mijn jongste had normale bedekkende kinderkleding aan maar mijn oudste van 8 had haar zwemkleding nog aan.
Eigenlijk wilde we bij dit café restaurant dus alleen gebruik maken voor het toilet.
Omdat we ons kunnen voorstellen dat deze vraag bij deze badplaats heel vaak gesteld word spraken mijn vrouw en ik af in ieder geval allemaal iets te drinken bestellen en afhankelijk van de menukaart ook meteen zouden gaan eten. Het is immers niet voor niets vakantie.
Ruim de helft van het terras was nog leeg en een jongedame zonder gezichtsuitdrukking vroeg met monotone stem wat we wilden. Niet zo ongeveer, maar letterlijk met deze woorden.
Toen we zouden dat we aanvankelijk alleen een dochter hadden die naar de wc moest vertelden we dat we graag allemaal wat wilden drinken en afhankelijk van de kaart zouden willen eten.
Ze wees met haar hand naar onze dochter van 8 en zei: dat kan maar dan moet ze wel normale kleren aan. Ze kon het woordje ze net zogoed vervangen voor HET, want ze straalde uit alsof ze naar een iets zoals een vuilniszak wees. Het kan natuurljjk dat er een bepaalde dresscode is, zeker bij een populaire badplaats dat Renesse is. Vergeleken met de overige clientèle van dit etablissement zouden wij zekering te uit de toon vallen (minus inziens dan). We zeiden is we hebben nog wel een badcape mee maar weten niet of dat voldoet voor jullie?
Hier moest ze even over overleggen. Ze zei nee het kan echt niet.
Hierop zijn verbijsterd weer vertrokken… nog te verbouwereerd om bij het besef te komen om dan te vragen of ze alleen maar even naar de wc zou kunnen.
Niet het feit dat we geweigerd werden maar de manier waarop stak mij en vandaar de review.
Ik begrijp de krapte op de arbeidsmarkt maar om dan iemand als gastvrouw en visitekaartje van je onderneming te hebben lopen van +- 17 jaar die amper een plooi in haar gezicht kan trekken en op enkel een monotone en zonder menselijke maat weet te communiceren vind ik verbijsterend.
Natuurlijk zijn er grotere problemen op deze wereld dan deze slechte service maar dat maakt deze review niet minder verdiend. Een ster...
Read moreVery beautiful and stylish restaurant. The food was amazing, but the service was awful. From the seating super rude and always had to make multiple signals until she came to take our order. Other people felt the same and approached the bar multiple times to ask for service. If we come back to Renesse, we would try a different restaurant and not come back. The door of the restaurant was also open the whole time and it was really cold inside, therefore all the people inside were freezing and sat in jackets. When asked to sit in an area more in the back, the service declined that those tables were only...
Read more