De Lindenhoeve — Restaurant in Sluis

Deserves negative stars.

All in all, a pretty disastrous restaurant. Food is cold, some people got the wrong meals, and some weren’t even cooked properly. The cooks must be very inexperienced. And now the waiters. Holy crap, to even call them waiters is an insult to the profession as a whole. Waiters are slow, obviously confused as to what they are supposed to do and seem deaf on occasions. Witnessed other tables repeatedly telling the waiters that it wasn’t what they ordered, only to be served it regardless. Quite baffling. And the cherry on top, this is the first time I’ve been (firmly) requested by the wait staff not to order too mant types of food. So to limit ourselves to 4 types (for example, pancakes, soup, eggs and grilled cheese). They must have forgotten that it is incredibly rude to even think of making such a request. This only speaks to their incredible incompetence as an organization as a whole. I’ve never experienced anything like this. If you want to keep your sanity, avoid this place...

Ik betreur het ten zeerste dat ik een slechte review achterlaat omdat ik uit een familie van ondernemers kom en ik weet hoe kritisch klanten kunnen zijn de dag van vandaag op het internet. Maar wij zijn nog nooit zo onbeleefd behandeld geweest en dat door meerdere personen in deze zaak. Er is echt een mentaliteitsprobleem onder sommigen als ik de reviews hier lees en het is zeer jammer voor de mensen daar die wel hun best doen. Zoals vermeld op hun eigen menukaart hebben wij na een hele tijd wachten onze cocktails, aperohapjes en maaltijden met het scansysteem besteld. De drankjes zelf afgehaald en plots was het eten ook al daar met de uitgebreide plank aperohapjes. Toen we beleefd opmerkten dat dit niet de bedoeling was om alles direct in 1x te ontvangen werd er naar ons gebeten door de oudere ober, die hier blijkbaar al vaak ter sprake is gekomen, dat we maar niet ongeduldig moesten zijn en dat we dat systeem maar niet moesten gebruiken. 1. wij hoopten hiermee ook uw werk te verlichten 2. het is een systeem waarmee u reclame maakt op uw menu en 3. kan u iets beleefder formuleren dat de bestelling helaas zo niet geïnterpreteerd is geweest door de keuken en de feedback over de werking meenemen? Toen we eerder iemand anders die ook eten kwam brengen hierover aanspraken zei die enkel nee nee nee hier is uw eten en hij plofte ons eten daar op tafel en liep weg. Nergens iemand er bijgehaald die ons wel meer info kon geven over onze simpele vraag/opmerking. We hebben ten laatste ook feedback over dit alles proberen mee te geven aan een dame die blijkbaar meer de leiding had maar die ging er niet op in en was even vlug weer weg na het dekken van de tafel toen het eten er al was. Nooit meer iemand anders gezien tijdens het eten, we werden gemeden en zonder een woord nog te krijgen zijn we weg gegaan want we hadden toch al betaald via de app. Nog nooit in gans mijn leven meegemaakt,...

Op een zonnige namiddag wil een mens wel eens een terrasje doen. Het terras zit goed vol. Personeel is bezig tafels af te ruimen. We geven een bestelling door: 2 biertjes en een portie bitterballen, een koffie, frisdrank en appelbeignets. Na een kwartier wachten zien we de tafels rond ons bediend worden, die na ons opgenomen werden. Dezelfde ober vraagt of we iets wensen om te drinken. We maken hem duidelijk dat we reeds een kwartier geleden aan hem hebben besteld. Na een half uur wachten, nog steeds niks. Met stoute schoenen ga ik toch eens informeren aan de kassa. Ze gaan er voor kijken. Nog eens 10 minuten later nogmaals langsgegaan. Geen personeel die me wil helpen. Na 45 min wachten krijgen we dranken. Nog eens 10 min later de warme hapjes met de rekening.

BITTERBALLEN DUURDER AANGEREKEND DAN OP KAART.

Bij het afrekenen laat ik weten niet akkoord te gaan met de bediening. Dan mag ik het ene verwijt na het ander horen. HET IS TE DRUK VOOR HET PERSONEEL. ALS HET ONS NIET AANSTAAT MOESTEN WE MAAR VERTREKKEN. HET IS VOOR HEN OOK MAAR CRISIS.

Als je nonchalant en grof behandeld wil worden , ga hier zeker iets drinken. Heb je dorst, plaats je zeker niet in de zon. Anders ben je gemummificeerd tegen dat ze je iets komen brengen. Durf zeker je mond open te doen over hun organisatie, als je gezeik wil horen.

Ik ben ook maar een mens die graag wou genieten van een biertje met bitterballen in...