Restaurant De Vijf Weeghen — Restaurant in Sluis

After a long day of touring the area we came to the restaurant to let the kids have fun in the playground and have a family dinner. The place is very child friendly, offering an outer playground and an inner playroom. It was off to a good start and we thought we found a perfect place to come back to again during our vacation. However, we were very disappointed with the food preparation time and the staff's response for to our complaints. It took more than 50 minutes to prepare two plates of chicken nuggets, a plate of fish and chips and a course of spareribs. We waited at the table gazing longingly at food served to other tables that arrived and ordered after us only to receive the meal almost an hour after we ordered it. When we complained to the staff about it we were told that the kitchen was busy and that we could simply go away without paying. Sending a family with 3 hungry children away without food, after waiting for almost a hour to be served is unacceptable. That is the worst response one could give. We got the food eventually and it was OK . The chicken nuggets and the fried fish were fine, the French fries were OK, the ribs were dry and almost without any juiciness to them. If the service was alright I would have given it 4 stars, but unfortunately it was not. We were compensated with one bottle of water on the house. A joke. In conclusion, if you are looking for a place to let your children have fun, that is the place, but take into account you might have to spend a very very long evening there with hungry children. We will definitely not...

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen sind wir spontan zu dem Restaurant gefahren. Nachdem wir ohne Reservierung und obwohl sehr viel los war trotzdem (draußen) einen Platz bekommen haben, waren wir natürlich mehr als froh.

Wie viele schon schreiben, hat es dann einige Zeit gedauert bis erstmal die Getränke aufgenommen wurden. Da wir jedoch (aufgrund der längeren Wartezeit) schon wussten was wir essen möchten, haben wir direkt die komplette Bestellung abgegeben.

Als dann unsere Vorspeise (Karte: Bolletje brood) kam haben wir beide anscheinend so schockiert geschaut, dass die Bedienung beim vorbeigehen direkt stehen blieb. Das Brot war, wie auf den Bildern erkennbar, nicht wenig mit Schimmel überzogen. Da wir innerhalb von 10 Minuten ein Ersatz bekamen und sich durch die Bedienung entschuldigt wurde, war auch klar, dass das Brot nur im Ofen erwärmt wird.

Da uns hier schon der Appetit vergangen ist, hatten wir natürlich nicht mehr so viel Appetit auf unsere Hauptspeisen.

Der Burger und die Pommes waren in Ordnung, obwohl man beim Patty an Form, Aussehen und Geschmack gesehen hat, dass es keine selbst gemachten waren - sondern wahrscheinlich eher fertige. Ebenso die Pommes und auch die Scheibe Schmelzkäse wie man sie aus dem Supermarkt kennt.

Der Pulled Chicken Salat war sehr lecker und knackig, jedoch hat auch hier das pulled chicken geschmeckt wie aus dem Supermarkt.

Das Restaurant punktet also leider nicht mit ihren eigenen Kreationen, wie z.B selbst gewürzte Pattys und selbst hergestellte pulled chicken und auch nicht mit einem guten Preis-Leistungs Verhältnis.

Die Bedienungen waren sehr freundlich, jedoch unwahrscheinlich überfordert, da für drei Personen viel zu viel los war. Und ein Koch aus der Küche leider auch noch beim bedienen aushelfen musste.

Leider hatten wir das Gefühl zu viel Geld...

Wir waren gestern das erste Mal seit etwa zwei Jahren wieder da. Leider wurden wir erst gar nicht und dann eher unfreundlich in Empfang genommen und erstmal in den Wintergarten platziert, wo es recht laut war. Nach langer Wartezeit wurde unsere Getränkebestellung endlich aufgenommen, darauf mussten wir aber dann auch noch eine Weile warten. Draußen wurde ein Tisch frei, aber die Abräumung hat überall eine gefühlte Ewigkeit gedauert. Das Carpaccio und der Quinoasalat waren ganz ok, der Burger aber hat nach TK geschmeckt. Die bestellten vier Portionen Pommes wurden nicht geliefert, stattdessen kamen drei, wovon sich zwei Personen eine Portion teilen sollten, mit der Begründung dass immer so viel weggeschmissen wird! Die dennoch bestellten Pommes wurden gar nicht mehr gebracht (aber auch nicht verrechnet). Die Servicekraft (es gab nur eine Person die Bestellungen aufgenommen hat!) hat lieber mit anderen Gästen gequatscht. Wir wollten für die durstigen Kinder noch weitere Getränke bestellen, wurden aber gar nicht mehr beachtet. Selbst als wir gehen wollten wurden wir erst ignoriert bis alle von uns aufgestanden sind. Wir saßen eine knappe Stunde ohne Getränke vor dem nicht abgeräumten Tisch. Selbst als wir gegangen sind war der Tisch noch voll mit Geschirr. Preis-/Leistungsverhältnis total schlecht und Service unterirdisch und völlig überfordert. Wir kamen hier immer sehr gerne hin, aber leider ist es offensichtlich nicht...