Michel Boulanger Pâtissier Rusthoekstraat — Restaurant in The Hague

I was quite disappointed, I was expecting a bakery similar to those in France. However, their selection is tiny! I got there at 11am and they had like 2 eclairs, a slice of apple cake and piece of lemon cake to choose from. I asked the woman whether this is all they have and she said yes. Later, I found out that they have sandwiches as well, but she didn't mention them. They don't have a nice counter where you can see what they have. They have a tiny box with a few pieces of cake and then e.g. the sandwiches are stored in a fridge in the back. It didn't give me a...

I don’t understand the opening hours of this place. I stopped by for coffee at 1:45pm on a Tuesday and it was already closed, coffee machine cleaned when it’s supposed to be open till 2pm. I wish they would just stick to their opening hours because this is the second time that I was standing in front of a closed door. The coffee is very good. The bread is a bit too hard for my taste but I guess it is supposed to be that way. Still tasty though. I would love to try the...

Boulangerie Michel heeft drie zaken, een in Delft, eentje op de 2e Schuijtstraat 121, en eentje op de Rusthoekstraat 56. Mijn bezoek was aan die op de Rusthoekstraat 56.

Deze bakker is door-de-weeks tot 14:00 geopend. Ik kom er geregeld, voor lunch broodjes door-de-weeks of voor ontbijt op zaterdag. Over het algemeen zijn de broodjes gewoon goed. Mijn bijzonder negatieve ervaring vandaag is echter niet te wijten aan het product maar aan de medewerker.

De medewerker (een wat gezette dame) ziet me aankomen, loopt naar de deur en draait, bijna op mijn neus het bordje "open" naar "gesloten". Binnen is het nog redelijk druk, mensen zitten hun koffie op te drinken aan de tafeltjes.

De deur is niet op slot, dus ik denk "dit is wel heel bot". Ik loop naar binnen en voor ik iets kan zeggen en terwijl ze naar de vloer kijkt zegt ze "we're closed, the cash register is disabled".

Ik ben wel 10 keer door deze dame geholpen en ik kan me niet voorstellen waarom ze zo bijzonder onvriendelijk doet; ik vraag nog "not even one of those sandwiches?" (de belegde broodjes liggen altijd bij de kassa, er waren er nog 4 over). Geen antwoord, kijkt me niet aan, ik zie dat andere klanten ook een beetje met verbazing dit verhaal aankijken. Ik draai me om en ga weer weg.

Ik heb deze ervaring ook naar het bedrijf zelf gemaild, maar ik verwacht niet dat dit serieus genomen wordt. Ik heb er echt een rot-gevoel over. Ik kom nooit meer terug...