De Roode Leeuw — Restaurant in Veere

Wir waren mehrmals im De Roode Leeuw, das Essen hatte uns immer gut geschmeckt, Preis/Leistungsverhältnis war okay. Nur einmal bekam ich ein medium bestelltes Steak praktisch roh. Ich reklamierte dies und bekam wenig später das selbe Steak kurz neu angebraten,aber immer noch genauso roh. Darüber hinaus war es so zäh, dass fast nicht einmal das scharfe Steakmesser durchkam. Ausserdem fehlte zunächst das Besteck. Anstandshalber war dann das Steak nicht auf der Rechnung und drei Getränke im Wert von 13,50 € gingen auf´s Haus. Insofern ging das in Ordnung. Über den zum Abschluss kalten Espresso will ich mich gar nicht weiter auslassen...

Was gar nicht ging, war das schlecht gezapfte Weizen vom Fass (o,5 l/ca. 5,75 €). Dies war, nachdem ich wartete bis der Schaum sich gesetzt hatte, ca. 1 - 1,5 cm unter dem Eichstrich. Und das bei einem Glas, welches in diesem Füllbereich sehr breit ist. Man darf also durchaus von einer fehlenden Füllmenge von bis zu 15 %, vielleicht sogar 20 % ausgehen. Dies würde bedeuten, dass ich für Luft bis zu 1,15 € bezahlen würde. Ein erkleckliches Einkommen an der Steuer vorbei, wenn man hier von mehreren 1.000 gezapften Weizen im Monat ausgehen darf.

Eine Frechheit war die Reaktion des jungen Kellners, der mich belächelte, als ich reklamierte und süffisant fragte, ob ich das Bisschen denn jetzt ernsthaft nachgezapft haben möchte. Die Krönung war dann aber, dass uns nächsten Tag ein anderer Kellner bediente, der zu uns sagte, dass der junge Mann vom Vortag mich nicht mehr bedienen wollte, weil er Angst vor meiner Reaktion hätte. Offensichtlich hatte dieser Junge Mann darüberhinaus diesen Vorfall an seinen Kollegen auch falsch übermittelt, in dem er wohl behauptete, ich hätte mich über zu wenig Schaum beklagt. Entweder er hat mich auf Grund der Sprachbarriere nicht richtig verstanden, oder er hat schlicht gelogen.

Damit hier kein Missverständnis entsteht, wir saßen dort sehr gern, das Ambiente war schön, Essen ging im Allgemeinen in Ordnung und wir fühlten uns insgesamt sehr wohl. Nur, schlecht ausgebildetes Personal, dass den Gast auch noch verhöhnt, geht so gar nicht. Nur eines geht noch weniger. EIN SCHLECHT...

4 jaar geleden hadden we in dit tentje wat gedronken en dat was ons heel goed bevallen. Dit jaar wilde we hier even gaan eten. Dit beviel helaas niet zo goed. Het eten was er erg lekker, dat valt niets op af te dingen. De bediening liet helaas te wensen over. In de 2:15u dat wij er zaten, is de bediening maar 3x langsgekomen om een bestelling op te nemen. Het laatste kopje koffie ben ik maar zelf gaan halen, want ik heb er ruim 45 min over gedaan de aandacht van de bediening te trekken (wat dus niet gelukt is). Wat me ook erg tegen viel was dat mijn reservering (naam en tijd) en de reservering na ons op een kaartje op tafel stonden. Hierdoor zaten we, zeker op het laatst, niet ontspannen aan de tafel. Zonde.

edit na reactie eigenaar Dank voor uw reactie. Het was idd een zeer mooie dag. Om te reageren op uw reactie: Ik heb de posters met de vacatures niet gezien bij de ingang, dat kan een probleem zijn. Ik heb uw vacature online opgezocht en zie dat u een student zoekt. Dat is nu juist het probleem. Want u heeft iemand nodig voor buiten de schoolvakanties door de weeks. Het probleem van onderbezetting is ook niet iets dat zich alleen gisteren voordeed, alle reviews van 2 sterren of minder verwijzen hierna. De bediening is ook niet altijd evenredig verdeelt. Tafels langs het looppad kregen meer aandacht dan tafels aan de zijkant van het etablissement. En dit is vooral zonde voor u, want u heeft zo minder omzet en de klanten die slecht bediend worden komen niet meer terug en geven slechte reclame. U schrijft in uw reactie dat u al uw klanten voldoende aandacht wenst te geven. Toch propt u uw zaak voller dan de bediening aan kan. Zelfs tafeltjes die leeg hadden moeten blijven ivm de corona maatregelen worden bezet. Dat is een bewuste keuze van u. En in plaats van excuses (die ik gisteren ook niet kreeg nadat ik een opmerking plaatste over de lange wachttijd) lees ik een epistel over hoe ik medelijden met u moet hebben omdat u het warm (hoort bij het vak) en druk heeft. Dank voor uw uitnodiging om nogmaals langs te komen, ik ga hier echter geen...

Where do I start with the unpleasant experience I had here. First off, there was a massive TV set permanently on while I was here. When the easier came to bring our menus he spent most of the time staring at the screen... Next, when I ordered soup and a salad the waitress made rude comments such as "Is this all for you?!" and "You must be hungry." I got the feeling that I wasn't allowed to order more than one thing. Needless to say when it came to dessert, I played it on the safe side and didn't order anything more. Didn't want to invite more disparaging remarks.

Definitely won't be...