Sittar Indian Restaurant — Restaurant in Venlo

The food here was good, although not as spiced or flavorful as I expected from an Indian restaurant. Unfortunately, the service was disappointing.

I ordered a non-alcoholic beer, and I was very clear about it. Instead, they brought me a radler with lemon, which is nothing like a non-alcoholic beer. Not wanting to cause an issue, I initially kept it, but after tasting it, I realized it wasn’t acceptable and asked them to take it back.

Later, I asked for a large bottle of water, but they only brought a glass. I assumed it was complimentary. When my daughter and I asked for two more glasses, we were surprised at the end to find that each glass was charged at €2.50. When I questioned it, they pointed to a large 1.5L bottle in the fridge that was already open and apparently used to fill customers’ glasses, that was rather shocking.

In the end, while the food was decent, the way drinks were handled and billed left us feeling taken advantage of, especially as tourists. We left with a sour taste despite having enjoyed...

Visited during Carnival. Worst biriyani ever!! It was chicken fried rice with some tiny pieces of shredded chicken but they sell as Biryani for 19 euro !! Small bubble size 5 pieces of chicken, you can taste only batter , they called it chicken pakora and charged for it 7.5 euro!! Customers don’t mind to pay but at least sell authentic and proper food!!! I visited almost all Indian restaurants in this country, one of the worst one . Really disappointed. Only papadam was testy and they serve with various sauces and onion. I marked 2 only for it. As an Indian I am so disappointed to have this food which is not even authentic !!!!! It’s not even Indian restaurants, owner is from Bangladesh!!!!! Very funny to read how owner replies to customers reviews, it shows that how they deal with grievances but you will get the idea by that you want to be their customer or not!! 😉 My bad that I came to the review page while I was...

Wij komen regelmatig bij Sitar en hadden deze keer gereserveerd via DiningCity met een kortingsbon van de Gamma. Twee dagen van tevoren kregen we via DiningCity een bevestiging per mail dat we €20,- korting zouden krijgen op de rekening en dat we de bon niet mee hoefden te nemen naar het restaurant. Bij binnenkomst werd onze naam gecheckt in het reserveringssysteem en we konden aan een tafeltje plaatsnemen. Nadat we heerlijk hadden gegeten heb ik de rekening van €95,- per pin betaald en toen zag ik dat ze de korting niet hadden verrekend. Toen ik dit opmerkte kreeg ik als reactie dat ze ons geen korting meer konden geven want de kassa was al afgesloten en er was niks meer aan te doen. En bovendien hadden we bij binnenkomst moeten melden dat we via DiningCity kwamen, dus het was onze eigen schuld dat we de korting misliepen. Wat natuurlijk nergens op slaat, want het stond gewoon in hun reserveringssysteem en ik had de mail als bewijs van reservering. Na een onaangename discussie die bijna 10 minuten duurde waarbij de eigenaar me tot 10x toe inwreef dat het mijn eigen schuld was, zijn we de zaak uitgelopen. Met deze man viel niet te praten! Blijkbaar houdt hij liever die €20,- in zijn kassa, dan dat hij de klant met een goed gevoel de deur uit laat gaan. Voor ons dus geen Sitar meer! En laat dit een waarschuwing zijn voor anderen die ook van plan zijn om hier met een kortingsbon te gaan eten. Ik ga hier in ieder geval ook een klacht over indienen bij DiningCity. Restaurants die zo met de actie en hun klanten omgaan zouden eigenlijk uitgesloten moeten worden van deelname.

Nog even ter aanvulling op onderstaande reactie van de eigenaar: het enige wat hij maar bleef herhalen was dat hij ons geen korting meer kon geven omdat de kassa al was afgesloten en dat het onze eigen schuld was: we hadden het eerder moeten melden. Toen wij uiteindelijk de zaak uitliepen en bijna buiten stonden zei hij dat hij ons de volgende keer korting zou geven maar daar hadden wij op dat moment, na zo'n vervelende discussie, geen behoefte meer aan. Na deze bijzonder vervelende ervaring willen we hier niet meer naartoe. Zelfs niet als het gratis is.

Ter aanvulling: Inmiddels contact gehad met DiningCity en wij werden volledig in het gelijk gesteld. De restauranteigenaar had nooit zo mogen reageren en had ons gewoon die €20,- korting moeten geven, zelfs terwijl we vooraf niet hadden gemeld dat we een kortingsvoucher hadden. Ter compensatie hebben we van DiningCity 2 vouchers à €20,- gekregen die we in een restaurant naar keuze mogen verzilveren. Super netjes hoe zij gereageerd hebben en het...