Avanti Houtoven Pizzeria — Restaurant in Woerden

Definitely NOT RECOMMENDED! HORRIBLE SERVICE!!!

Food is ok, although pasta was very greasy. Pizza was good. But the service was the WORST! LITERALLY WORST SERVICE I’ve ever experienced, maybe even a school canteen have better service than this.

First of all, when they served my pasta, they gave a dirty spoon. Didn’t bring a fork, I had to pick it myself. There was a hair in my pasta, I called the waitress and showed her. First thing she said ‘I don’t think there is a hair’... then I showed her, she said ‘Oh, that’s a hair, a dark hair..’ I didn’t know what she means at that point. Then she just took my pasta away, did not say sorry. Then my friend asked if they are gonna do anything with the hair, maybe at least an apology or a discount? Because there were some shrimps and quite a few pasta when she took it away and obviously we though she would bring a new one. She came back with an offer for a limoncello, then when we said nobody wants it, just get us the bill. Then she said, ‘Oh well, I can’t do anything about it because the chef is bald, and I have blond hair myself, so actually it must have been your hair’. Then I say, this is really rude and we are very unsatisfied with you. Then the chef came out, angrily, and asked if we have any problems here? He heard that we kept asking for free stuff for a hair found in a pasta only at the last bite (obviously not true and even if it’s true it means that it cannot be my hair if it’s that deep into the pasta), and he finds it hard to believe and even if it was not my hair, it could have flown from somewhere so he didn’t understand what we wanted, but we will not get the free stuff we wanted! (He said all this in Dutch ofc). Btw he seems to forget that a woman working in the bar (seems like a manager) also has dark hair, and another waiter too. Eventually we wait at least 10 mins for the bill, did not get anything NOT EVEN AN APOLOGY!! So DON’T GO THERE unless you want to experience how bad can a service at the...

Na een eerdere positieve ervaring (risotto met vis; was lekker) met dit restaurant, afgelopen vrijdag weer eens hier gegeten. Nu de lasagne salmone besteld. Nou ja, lasagne ... Het was een grote klont deeg met daaroverheen saus gegooid, d.w.z. de vulling niet tussen de laagjes, maar alle laagjes strak op elkaar en de saus erover. En dan daar een plakje zalm op zoals je die koopt in de supermarkt. Teruggekoppeld aan de ober dat dit geen lasagne is en op die manier ook zeker niet lekker, werd met een grijns op het gezicht gezegd dat dit nou eenmaal de manier is waarop ze dit hier maken. Want: we kunnen de drie soorten lasagne niet apart maken dus prepareren we de bladeren vooraf en doen daar dan een van die drie sauzen overheen; en het is sneller op deze manier (voor de klant, wordt dan gezegd; maar waarschijnlijker bedoelen ze voor de kok). Als je jezelf 'authentiek Italiaans' noemt, moet je het ook op de juiste manier maken; en anders moet je het niet op de kaart zetten. Maar de kok verzekerde ons bij het verlaten van het restaurant dat hij niet van plan is zijn werkwijze te veranderen; wat ook blijkt, want teruglezend zie ik hier voor dit gerecht al eerdere soortgelijke kritieken. Kortom: slecht gerecht en slechte service (want absoluut geen erkenning voor de kritiek, en geen actie hierop). Reden om niet meer naar...

Voor iemand die zich een authentiek italiaans restaurant noemt vind ik het vreemd dat ze pizza Hawaii op de kaart hebben staan. Voor de rest was het eten wat we besteld hadden erg lekker. De bediening ( snelheid) laat vooral te wensen over. Als je nog moet gaan zitten staat er al iemand met de menukaart en voordat je deze kan inzien word er al gevraagd wat we willen drinken( misschien even wachten tot ik de drankenkaart gezien heb). Dat was ook direct de laatste keer van de avond dat dit gevraagd is.Het personeel is uitermate vriendelijk maar let gewoon niet op. Als je mazzel hebt dan lopen ze toevallig langs om eten naar een andere tafel te brengen zodat je kan vragen of ze nog een rondje drinken kunnen halen. Ook duurde het heel lang tussen het voor en hoofdgerecht. En toen mijn vrouw en ik uitgegeten waren maar onze dochters nog op de helft van hun pizza waren werd er al gevraagd of we klaar waren??? Moeten we weg of zo? De bruschette pomodori vind ik zelf geen aanrader ( koude gehalveerde cherrytomaten op een 3 seconden geroosterd broodje) maar dat is een kwestie van smaak. De Gnocchi 4 formaggi was voortreffelijk net als de Risotto met garnalen en asperges. Of ik er nog een keer ga eten? Denk het niet, er zijn...