Bagels & Beans — Restaurant in Zoetermeer

Good menu, and delicious drinks, always nice to visit for food or a drink. Take-away is also possible. Ask for the allergy information if you have any, or if you have questions about the ingredients, it’s very thorough! Including dietary restrictions for pregnancy for example. It was a bit busy on the terrace this time, so we had to wait a bit longer. Terrace seemed bigger than the place inside. One thing that could improve is not having to go inside (if you’re on the terrace) to pay at the counter. If there’s a line, theres not much space for anyone to...

Een masterclass in hoe je een restaurant vooral niet moet runnen.

Als je op zoek bent naar een plek waar je lekker kunt gaan zitten, ontspannen, en vervolgens compleet genegeerd wordt voor 40 minuten—dan is dit echt de perfecte locatie. Mijn vriendin en ik werden netjes geplaatst, en daarna mochten we alvast 10 minuten wachten op een drankje. Gewoon, om alvast in de stemming te komen voor het grote negeerfeest.

Daarna begon de échte show: twee verschillende serveerders beloofden dat ze “zo terug zouden zijn” om onze bestelling op te nemen. Spoiler alert—ze zijn nooit teruggekomen. Geen excuses, geen uitleg. Gewoon compleet genegeerd. We zaten daar als kamerplanten, terwijl we andere tafels vrolijk bediend zagen worden en ons begonnen af te vragen of we misschien onzichtbaar waren geworden.

Na 40 minuten hadden we het wel gezien. We zijn opgestaan (wel betaald helaas) en weggegaan— nog steeds hongerig, maar met een fantastisch verhaal over de slechtste service in tijden. Eerlijk waar, als je houdt van genegeerd worden door horecapersoneel, dan is dit een absolute topervaring. Zo niet? Bespaar jezelf de moeite en ga echt naar eender welke...

Wat een grote teleurstelling... extreem slechte bediening. Mensen moesten zo lang wachten, dat men wegliep. Wij hadden drankjes besteld voor 2, de een kreeg drankje, de ander moest circa 15 minuten wachten. Toen we een 3e keer aangaven, nog steeds geen drankje en uiteindelijk net voordat we boos wilden opstappen, kwam het drankje. Bij afrekenen stond voor ons al een boze oudere vrouw. Die moest onderhand een half uur wachten totdat überhaupt hun bestelling werd opgenomen. Tafels worden als 1e prio schoongemaakt, dan pas bestellingen opnemen. Wat een zooitje ongeregeld en wat een schaamte voor een Bagels & Beans franchise. Een grote irritatie niet alleen voor ons, maar vele klanten zagen wij vertrekken zonder dat een bestelling was opgenomen. Kan echt niet dit! Je neemt eerst bestellingen op, en dan maak je tafels schoon. Bestellingen bezorg je in 1x, niet dat mijn vriendin een goede 20 minuten nog eens moest wachten of die van haar. Ik was al klaar met de mijne. Ik zeg, Helaas helaas, deze plek mijden... tenzij je het niet erg vind lang op alles te wachten, want drankjes (sap)...