Restaurant Pizzeria Bella Torino — Restaurant in Zoetermeer

My daughter loves the pizza over here, but we had two negative experiences in less then a week. The first time they "lost" our order and it took close to an hour before the food was served.

Today we went again and as dessert I ordered two tiramisu and an ice sorbet with Limoncello. The waiter however brought two limoncello tiramisu and not the sorbet.

Of course this can happen, but the reaction of the waiter was more then rude. He got very upset and said i got what I ordered. When I at first calmly tried to explain the order agai he insisted that I ordered it wrong.

I have NEVER been treated this rude in a full restaurant. It was uncalled for and to be frank very embaressing. We directly left and I will not be...

Na veel gehoord te hebben over deze Italiaan in eigen dorp eindelijk besloten de vrouw te trakteren...... Na binnenkomst fles prosecco besteld in mooie koele houder...... Alleen de prosecco was warm. Voorgerecht : Carpaccio en villeta tonato , Carpaccio zelf was o.k. Maar met de volledige groentewinkel er onder, boven en tussen was het meer een "salade met vleesje...." De vitelo tonato was precies hetzelfde, alleen het mooie zachte kalfsvlees bleek net afgeschuurd van een rollade van droog schuurpapier. Toen het hoofdgerecht..... Je wil indruk maken, dus kies je voor het topgerecht van de chef...., een variatie van de gril met lamsboutje, ossenhaas puntje, kalfspuntje en kip en alles in mooie Italiaanse kruiden. Nou het lamsboutje was heerlijk , complimenten aan de chef, de andere 3 stukken vlees waren al jaren dood in de vriezer begraven, al het vocht en eiwitten waren al lang vergaan. Het herinnerde me aan dat ik nieuwe zolen moet kopen voor mijn nette schoenen. Voor het nagerecht vroeg ik de lieve dame of er huisgemaakte tira misu was.... Jawel meneer die is huisbereid en over heerlijk. Inderdaad was er een klein stukje vierkante emulsie "huisgemaakt" uitgesneden uit zo'n kant en klare Ven of Makro tiramisu cake ( 3 lagen cake , slok drank en beige pasta er tussen ) Hadden we naar de over aardige goede butler moeten luisteren en het veilige dagmenu moeten kiezen ?? Of toch maar schoenmaker blijf bij je italoleest, en gewoon voor pizza of pasta gaan?? (Dat zag er beter uit) Ik ben voor de komende 10 jaar in ieder geval genezen, ken betere...

Pas op met de antipasti!

Bella torino adverteert op het menu met parma ham, maar serveert goedkope coburgerham. De manager ontkent dit eerst en liegt er later over.

Wij hadden de antipasti al italiana voor 2 personen besteld. Op de kaart staat dat hier parma ham bij zit. In plaats hiervan werd er coburgerham geserveerd. Een goedkopere gerookte duitse ham. Parma wordt niet gerookt, dus het verschil is overduidelijk. Toen we dit aanhaalden bij de dame van de bediening werd dit glashard ontkent en liep ze vervolgens weg. Enkele minuten later stond de manager aan onze tafel omdat we een “vraag” hadden? Hierop gaven we opnieuw aan dat er coburger ham geserveerd was. Dit ontkende meneer en zei dat het toch echt parma was. Hij liet het overkomen alsof we gek waren en niet wisten waar we het over hadden. Omdat meneer vond dat de discussie voorbij was, liep hij weg om vervolgens niet meer terug te komen. Toen we klaar waren en het restaurant hadden verlaten, kwam ik tot tot de conclusie dat ik mijn rugzak was vergeten. Toen ik het restaurant opnieuw betrad, stapte de manager direct op mij af om te melden dat we toch gelijk hadden en er inderdaad geen parmaham geserveerd was die avond. Er was namelijk een spaanse ham geleverd aan de keuken in plaats van parmaham. Ook dit was een leugen, want het was coburger ham. Spaanse ham wordt namelijk ook niet gerookt. Maar we hadden dus toch gelijk zei hij. Met deze schuldbekenning moest ik het verder doen. Er werd ook geen verdere oplossing aangeboden. Hier ga ik zelf ook niet op vragen. We komen...