Heinde Zoetermeer — Restaurant in Zoetermeer

Wij zijn hier wezen eten op een maandag. Eerste instantie toen wij er over hoorde van anderen wisten wij niet eens dat er een restaurant zat en het concept leek ons eerst te mooi voor worden.

We zijn gaan eten en wat opvalt dat het erg knus, gezellig en kleinschalig is en luxe uitziet. We weten allemaal dat de jongeren veelal niet de slimste zijn in dit tijdperk dit bleek in dit restaurant totaal anders te zijn. De bedieners waren allemaal jonge meiden en jongens die ontzettend attent zijn , klant vriendelijk, beleefd,respectvoll en hulpvol zijn. Wij verbaasde ons er over dat er nog normale jongeren zijn in nederland. Dit zegtt ook veel over de eigenaar die veel aandacht besteet aan de kwaliteit voor klanten maar ook duidelijk kennis heeft over wie er aangenomen wordt en kennis van zaken heeft en wat ook erg fijn is dat het betaalbaar is!

Eerste instantie dachten op voorhand dat dit soort van vreetschuur is zoals eten en zo en shabu waar je vaak veel type tokkies heen gaan maar dit was totaal anders.

Je besteld vanaf een qr code. Per persoon kan je 2 grote gerechten bestellen en 1 bijgerech. Lijkt eerste instantie weinig maar dit zorgt ervoor dat je niet alles te snel op eet. Tussen moment van bestellen en volgende bestelling zit 12 minuten tussen.

Het eten was verders helemaal top en verbaasde ons dat ze het snel serveren. Enigste wat minder was was de hamburger dat vlees was duidelijk ingevroren geweest. Drinken is onbeperkt dit moet je wel via de bediening bestellen maar geen probleem ze staan met regelmaat aan je tafel wat ons verbaasde zo snelle service. 1 tip ga je nou niet vol zuipen met frisdrank want dat is veelal ook een bekende truuc zo gaan klanten minder eten😂

1 nadeel en hier moeten klanten voor op letten als je een afspraak maakt via de website. Hoewel elk bedrijf wel zegt zogenaamd data te delen aan derde ( als of het onschuldig is) partijen is al bekend dat gegevens verkocht worden dat doen veel bedrijven er is geen enkel bedrijf dat gratis alles weg geeft. In de privacy policy staat duidelijk delen aan derde partijen( dit zien je ook terug als je gaat bestellen). Wij gebruiken zelf vpn( multihop/ dubbel vpn) en alt email/ forward email om te voorkomen dat in iedergeval die gegevens zoals mijn echte ip adres en persoonlijke email niet worden blootgesteld en niet in handen komt te vallen bij derde partijen, in dit geval resengo die dit deeld met derde partijen. Pas ook op met adres gegevens zomaar weggeven, je adres en geboorte datum registeren is natuurlijk ook wel vreemd ook dat wordt gedeeld om zo een profiel van de klant te maken. Helaas zitten we in een tijdperk dat bijna elk bedrijf zoveel mogelijk data verzameld. Hier kan heinde niks aan doen omdat ze gerbuik maken van een externe partij voor opslag data op de servers van resengo.

Kortom heinde heeft ons verwachten meer dan waar gemaakt en hier gaan wij zeker terug komen!! Top service!! Veel respect naar de eigenaar! Één van de weinig ondernemers die wij kennens en het zo goed voor...

Even nog een kleine reactie op het antwoord van Heinde Zoetermeer over het bericht dat woensdag is geplaatst betreffende de onplezierige ervaringen op dinsdag van Mariette de Klein.

Helaas was ik erbij en begon het al dat 2/3 personeelsleden ter hoogte van de ingang stonden en er geen hallo, welkom of goedemiddag vanaf kon. Het lijkt mij niet dat personeel hier op geïnstrueerd hoeft te worden om fouten te voorkomen maar wat gewoon een doodnormale sociale opvoedsnorm betreft. Niet gebeurd, kan gebeuren, maar dat mag niet. Dus hier begint de irritatie al. Vervolgens wordt je een plaats toegewezen en wordt er gevraagd of ze je jassen aan moeten nemen. Wij hebben besloten om ze gewoon bij ons te houden en je kon de zucht al van het gezicht aflezen waarbij ze eindigde 'met best' op irritante toon.

Vervolgens hadden we van te voren online 4 welkomstdrankjes besteld waar ze nog nooit van gehoord bleek te hebben en bleek plots dat een gedeelte van die welkomstdrankje geld bleken te kosten zodra je het restaurant in stapt. Toen kwam ze terug en zei dat het inderdaad allemaal klopt, 2e irritatie puntje. Vervolgens begon ze over de QR code maar dat wilde ik en mijn tafelgenoten niet, aangezien we het erg onpasselijk vinden om continue met een telefoon aan tafel te zitten. Op de vraag of ze de boekjes niet meer hebben en wij dit tevens gemotiveerd hebben waarom, kregen we het antwoord, 'dat is alleen voor oude mensen'. Maar van dat soort onderscheid hou ik absoluut niet. Ik heb nogmaals aangegeven dat we toch liever de boekjes hebben. Toen liep ze weg en even later kwam de eigenaresse aanlopen om te vragen waarom we het niet gewoon met de QR code konden doen want dat is voor hen makkelijker. Dit was het moment dat de eetlust was vertrokken waardoor we geen zin meer hadden om verder te blijven. Een boekje of QR code zou geen punt van discussie MOGEN zijn, 'wilt u een boekje?', prima kijkt u eens eet smakelijk en veel plezier.

Op een eerdere review stond in het antwoord van Heinde Zoetermeer, 'dat als u echt een boekje wilt hebben dan is dit mogelijk', nou mooi niet. Je moet eerst een half debat voeren om een boekje te krijgen. Maar mensen ik heb wel een vermoeden, als je het met de QR code doet en je heb je bestelling verstuurd, dan heb je een tijdsslot van 20 minuten dat je de site niet kunt gebruiken. Dus dat betekent dat je maar 3x per uur iets kunt bestellen. Met de papieren versie heb je geen tijdslot en kun je dus vaker bestellen wanneer het JOU uitkomt. Niks gemak, puur economisch gewin en waarom dan alleen de oudere mensen wel? Die eten normaal gesproken...

Tja, toch een klein beetje tegen gevallen. Bij binnenkomst zei ik al "ben benieuwd of jullie net zo goed zijn als Heinde en Ver in Delft, waar wij meerdere keren zijn geweest". Helaas, daar is het niet mee te vergelijken. Allereerst de entree, ons werd een tafeltje toegewezen direct links naast de ingang, vol in de tocht. Na enig aandringen kregen we toch een andere, ronde tafel. Met 4 personen toch wel zo leuk. Ook de inrichting is niet met Delft of Woerden te vergelijken, beetje saai en kil. We hebben niet alles kunnen proeven, daarvoor is de kaart te uitgebreid, pluspunt! Maar de garnalen waren taai, te lang gekookt/gebakken. Dat gold ook voor de varkenshaas, die hoort sappig te zijn maar helaas ook veel te gaar. De nasi rendang had weinig met rendang te maken, smaakte zelfs vies, net als de paella, een beetje gekleurde rijst met een kreeftje erop, daar redt je het niet mee. Ook de zalm helaas te gaar, die hoort roze te zijn, niet bruin. Daarentegen was de carpaccio heerlijk, de buikspek smaakte prima en tja, ik zit nu met mijn vrouw te bedenken wat er uit sprong maar we kunnen niks bedenken. De meloen met ham was lekker, aan de mini frikandellen en patat valt weinig aan te verpesten, prima. Over het personeel geen verkeerd woord, allemaal erg vriendelijk en behulpzaam. Wel jammer dat ze over het algemeen erg jong en onervaren waren. Een drankje bestellen kon niet want er moest iemand van 18+ bij komen. Ik kom misschien erg negatief over, maar we hebben toch een hele leuke avond gehad en zijn met een volle buik vertrokken. Laat ik zeggen: wat mag je meer verwachten voor €37,50. Al met al gematigd positief voor het geld wat je betaalt, misschien ooit nog eens. Maar voorlopig niet, hopelijk (en dat verwacht ik), wordt...