Peppes Pizza - Hamar — Restaurant in Hamar

Hei. Denne restauranten fortjener ingen stjerne men dessverre var det teknisk ikke mulig å legge inn vurdering/anmeldelser uten å gi et stjerne. Vi var 4 familier som reiste til Hamar idag og hadde booket bord til alle sammen. Leste dessverre vurderingene i etterkant og kan bare nikke til der de fleste med dårlig anmeldelse skriver. Vi ble ikke møtt av noen på døra. Det kom ei dame og tok i mot bestillingen og det var ikke en måte. Virket som hun ikke hadd så mye erfaring og schooling på kundeservice/gjesteservice. Hun hadde med seg en post-it lapp liggende mini notatblokk der hun skrev bestillingen sin på. Det var ingen smil og det virket ikke som hun har stor glede av den jobben og egentlig var ferdig for dagen. Maten kom nok og jo alt var med. Pizzaen til barna så ut som en liten hard polarbrød skive med litt ost og skinke på. Det fikk vi etter litt prating og pruting byttet ut og gutten var fornøyd. Når vi ba om å bestille dessert 21;30 (stengetid 22) var hun ikke klar for og det virket kjempe sur. Hun skulle hør med sjefen som fram til 22 var usynlig i restauranten. Desserten fikk vi til slutt og når vi skulle betalt så skulle vi helst betale hver for seg men Neida det var ikke en bra plan for det vil ta lenger tid. Vi hadde god tid og skulle gjerne hatt det delt opp. (Om de hadde tenkt på det i forkant og spurt hvordan vi ønsker det så hadde det vært ingen problem å dele opp bestillingen i systemet når hun tok i mot bestilling?!) Plutselig stå der en super sur restaurantsjef som bare ville steng døra etter oss. Ble sur for at vi var så nøye ved betaling. Ingen hadet, ingen takk for besøket. Skremmende at denne restauranten ennå eksistere under navnet Peppes Pizza. Peppes pizza er godt kjent og har god omdømme. Dette er skam. De fortjener ikke å bruke Navnet til restaurantkjeden. Dårligste restaurantopplevelsen for hele gjengen det her. Anbefales ikke i...

Tenkte vi skulle ta en pizza en fredagskveld i juli. Langt under halvfull uteservering når vi kom. Fant oss kjapt et bord og fikk kjapt bestemt oss. Det gikk et par tre servitører rundt og tidvis leverte noe mat eller ryddet unna litt på bordene. Tidvis kom de ut, hentet noen glass og gikk inn igjen. Dette krever selvsagt konsentrasjon og vi har full forståelse for at de ikke hevet blikket for å orientere seg om at det hadde kommet nye kunder som var klare til å bestille.

Etter 10 - 15 minutter og etter å ha overværet mye bæring av enkeltglass begynte vi å undre oss over om det muligens var bestilling ved disk innendørs. Teorien ble forkastet da den ene mannlige servitøren plutselig, under bæring av et tomt brusglass, oppdaget at det 15 minutter etter oss hadde ankommet 4 personer ved et bord bortenfor oss. Etter å ha avlevert et brusglass til oppvasken kom han tilbake med en blokk og tok opp bestilling.

Sterk i trua hevet en av oss diskret en hånd for å påkalle oppmerksomhet........ forgjeves!!! Da det etter ytterligere par minutter dukket opp en servitør ved nabobordet måtte vi gjøre det vi har lært at man ikke gjør.......hoier på servitøren. Da fikk vi omsider litt oppmerksomhet og vi fikk formidlet at vi var klare til å bestille. Når svaret da var " et øyeblikk" og vedkommende forsvant inn igjen med et glass i hånden fikk vi nok og gikk vår vei. Vi endte til slutt opp i "Matkvartalet". Her opplevde vi god mat og kjapp service👍

Jeg aner ikkehvilke type opplæring Peppes har av sine servitører. At ting av og til kan ta litt tid er en sak, men noe så grunnleggende som å heve blikket av og til for å registrere ønske om bestilling, betaling eller at det har kommet nye gjester bør være " basic" for enhver servitør på et spisested som tar...

The pizza had very little flavor, too little tomato sauce and just a lot of (plain tasting) cheese. Not really American at all. The waitress took very long to bring sauces and drinks so we ended up waiting long before being able to start eating. She also seemed very rushed every time she came to our table (which didn’t make sense to us as the restaurant was barely half full) and never asked if we wanted to order any dessert or coffee, so...