Bocanada — Restaurant in Lima Metropolitan Area

The food was ok but 2 incidents prevented me from fully enjoying it.

1st - discrimination: the security guard told me: yes? (As in what do you need?) I said I am here for breakfast. Then he smiled and told me that he thought I was there for an interview, and let me in. It made me feel like he though I was there to interview as a waitress. He should have said: how can I help you? Initially rather than assume I was there to interview

2nd - limited customer service: I asked what the sandwich had and when I came, it had mayonnaise with the onions in the sandwich, which had not been mentioned. I shared it with my waitress, she said we can remove the mayoneise but the mayonnaise was already mixed with the onions and it had touched the minimum. I told her that my expectations was that at least she replaced the onions. She showed hesitation and I asked to speak with the manager. I shared that in the states, they would gladly replace the whole sandwich. She took the sandwich away and replaced it.

While the food was ok, these two incidents prevent me from fully...

Fui a este Café para celebrar el cumpleaños de una de mis mejores amigas y tengo un par de puntos que resaltar sobre mi experiencia. Antes que nada, sí quiero indicar que el personal fue muy amable en general y lo único que me gustó fueron las bebidas.

Primero, nos ubicaron en una sala con doble altura porque éramos un grupo mediano y la ambientación no era lo más visualmente placentero, pero estaba ok. El mayor problema fue que la mesa parecía tener pintura fresca por debajo (al tocar con mis dedos pude corroborarlo después), mi cartera y mi ropa terminaron con manchas blancas al apoyarlas accidentalmente, lo cual me parece una gran falta de cuidado por parte del local ya que es su responsabilidad mantener el mobiliario en óptimas condiciones. No se lo mencioné al personal porque al comienzo creí que sólo mi cartera se había manchado y eran manchas pequeñas que yo sé que por el material era fácil de quitar (lo de la ropa me di cuenta en mi casa y adjunto la foto).

Segundo, pedí un sánguche de pavo que me vino repleto de cebolla y con un zumo de limón del que te arruga la cara. En la carta lo tenían literalmente descrito como “pavo horneado en casa, criolla lechuga y mayo en pan francés” (fracción que pude extraer de su carta en línea). Una descripción totalmente confusa en mi opinión porque alguien que me explique qué es “criolla lechuga”. Uno al leer eso rápido entiende “pavo, lechuga, mayonesa y pan francés”. En todo caso, si no fue un error de redacción, lo cual dudo que no lo fuera, el personal tiene que explicarlo o consultarlo con el cliente para no tener malentendidos, porque eso no sabía ni a sánguche de pavo, el sabor predominante era el limón y la cebolla. Esto sí tratamos de resolverlo con un mozo y he aquí el por qué de mi fastidio. Le explicamos la situación y él nos pregunta si la persona que nos tomó el pedido nos explicó que venía con una “SALSA criolla” a lo que respondimos que no. Él se retiró un momento, para consultar me imagino, y al volver amablemente nos pide las disculpas del caso, pero que en la carta se especifica tal cual “con SALSA CRIOLLA”. En ese momento él no trajo el menú para mostrarnos y no teníamos manera de corroborar lo que él nos indicaba, creí que yo capaz había leído mal y la dejé pasar. Pero como ya he podido indicar líneas arriba, eso no es lo que el menú indica.

En general, creo que deberían mejorar tanto la redacción de la carta como el cuidado del mobiliario. Fuera de eso, voy a añadir una linda foto de lo más destacable...

Recommend to reserve if you are going for breakfast or brunch on weekends The portions are big and well-balanced, have breakfast, lunch, pastries and many options. The plates are well-placed, no extra decoration except from the food itself that u will consume, the flavor perfectly balanced For the eggs, they will ask you for your preference, fried? scrambled? well cooked? french? So its very personalized and won't fail your expectations The service was a bit unattentive, might be cuz our seat was a bit far, but it took a long time for them to notice us (the barman did and passed it to the waiter) It's clean and well decorated, a modern style without prices...