Bon Beef San Miguel — Restaurant in Lima Metropolitan Area

This place was a surprising find. It's tucked away on the other side of plaza San Miguel. But let me tell you...it's so worth it. We came here to celebrate me having a job and getting my first paycheck. Wow. I got a Hawaiian burger and it was huge! I'm happy to have leftovers for tomorrow! The bread was just perfect and the meat was so tender and juicy. It blew me away! It was so delicious! We had a very nice waiter as well. He was very helpful and attentive. Keep up the good work! We will...

I don't know, but the burguer that I ate in this local wasn't so good as the one I have eaten in other locals of the same chain, the patty didn't has a good flavour. The atmosphere was normal, there wasn't much people and we took the best seats, but they only had 2 good seats, the others were standard tables and those hard chairs. I won't be back to this specific...

Lamentablemente, tuve una experiencia muy negativa con Bon Beef. Realicé un pedido a domicilio a través de la app de Rappi el 25 de agosto, solicitando específicamente una hamburguesa con pan sin gluten debido a mi intolerancia. A pesar de aceptar mi pedido, el restaurante me entregó una hamburguesa con un pan en rebanadas que no era sin gluten, lo cual me causó un malestar estomacal severo y otros síntomas que aún persisten.

Cuando mi pareja fue al local de San Miguel para reclamar, el encargado, Dante Fiestas, confirmó que no tenían pan sin gluten y que el pan utilizado era normal. Sin embargo, al día siguiente, el mismo encargado cambió su versión y se negó a mostrar el pan utilizado. Esta falta de coherencia y transparencia es inaceptable.

Además, no recibí ninguna disculpa ni solución adecuada por parte del restaurante. Ofrecer comida como compensación cuando no puedo comer debido a lo que me causaron es absurdo. Han destruido la confianza que tenía en ellos como cliente.

Espero que tomen medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir y que otros clientes no tengan que pasar por una...