La Panera Café - Pza La Bandera — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Coincido con la mayoria de comensales en cada producto ofrecido, pero ayer me llevé una muy ingrata decepción en la atención... faltando 15min a las 10pm se acercó una srta. Y diciendo permiso no tiro la cuenta sin más y no solo fue a mi mesa si no a todas las otras mesas también, Busque inmediato al joven que inicialmente me atendió y le habíamos dicho al hacer nuestro primer pedido que también pediría unos postres al terminar nuestros primeros pedidos y le pregunté que si van a cerrar e indicó que si efectivamente a la 10pm cierran y nuevamente apareció la srta que desagradablemente nos había tirado la cuenta y con señas le entendí que le decía que no hay atención y le escuche decir solo para llevar. Pedido que ya había tomado nota el jovencito. Al cual pedí por favor me pudieran traer al administrador.....y sí se acercó a nuestra mesa el joven administrador, pero nuestra mayor sorpresa fue que nunca ofreció las disculpas por la situación de lo ocurrido, caso contrario nos dijo que por orden del dueño que 10pm las luces tienen que estar apagadas y nadie dentro del local. Es más le dijimos que solemos frecuentar otros locales de la panera y nunca nos había pasado tal hecho el cual solo atino a mirarnos y al ver que no respondía tuve que pagar y retirarme de inmediato. Pienso que si van a ser exigentes en su horario deberían de comenzar a dejar de atender una media hora antes o en todo caso avisar al ingresar ya que si bien es cierto uno viene a disfrutar de su excelentes platillos también biene a una buena conversación a un...

Local relativamente pequeño con aire acondicionado en el interior, también hay mesas en el exterior. El horario de atención es muy conveniente, atienden desde las 6 de la mañana hasta las 9:30 de la noche todos los días. En el interior también funciona el área de venta de panadería y pastelería. Los precios son similares a otros locales del mismo tipo. Recomendable para desayunar o tomar lonche en pareja o en grupos pequeños. También tienen sillas altas para bebés. Tienen poco personal para atención en mesa y el que atiende el pedido lo hace a memoria, sería mejor que tomaran apuntes del pedido, para evitar olvidos o equivocaciones en la entrega, porque eso luego se convierte en una demora en la entrega de lo solicitado y a su vez en una mala experiencia para el cliente que va por primera vez. La espera genera un fastidio y aunque lo que le sirvan sea muy agradable, ya no será agusto. Si bien es bueno que los productos sean de calidad, también es bueno que el cliente reciba la mejor atención. Decir «disculpe por la demora» y si además a eso se le agrega una reparación hablaría muy bien del local porque demostraría responsabilidad y respeto hacia el cliente. Cuando digo una reparación me refiero a (dependiendo del negocio) en este caso, como es una cafetería podrían hacer un descuento o un paquete pequeño de sus galletas o una porción de una torta, etc., ya eso queda al criterio de la parte administrativa. Tiene servicio higiénico unisex. Aceptan pago en efectivo y con tarjetas. Hay estacionamiento en la avenida con...

Esperamos atención y no respondía ni a las llamadas. Para cuándo una chica se acercó a diferencia de sus compañeros que conversaban entre ellos, mi enamorada decidió pedirlo para llevar. Se hizo el pedido en caja y el tapercito estuvo esperando 10 minutos en el mostrador mientras preguntábamos si ya estaba listo y resulta que estaba etiquetado con el nombre de otro producto (siendo el único pedido), mientras todo era cotilleo entre sus empleados. Siento que quizás justo tuvimos mala suerte en un día muy relajado o que el local ha tenido ya un incremento innecesario de empleados, pero obviamente me enojo ver la incompetencia y recibido el pedido nos retiramos. No hubo una disculpa como reaccion inicial así k nos retiramos para evitar enfadarnos más. Antes no era así y se que nos han atendido de manera muy amable en el pasado, espero que tengan más cuidado...