Tokyo Tokyo — Restaurant in Pasig

Nag order ako ng Sumo Meal with Karaage. Pag serve nila, napansin kong maitim yung karaage kaya nagtanong ako, “Bakit po maitim?” Alam kong sunog yun. Matagal na kaming kumakain dito ng pamilya ko—not because of the food and staff, but dahil accessible yung location.

Kinuha nung staff yung karaage, tapos pagbalik, dinagdagan lang—pero yung binigay pa rin sa’kin, parehong maitim. Sabi pa ng staff, “Ganyan po talaga kulay niyan. bakit gusto mo ibang kulay?” Napatanong tuloy ako kung nagbago na ba recipe nila kasi never pa akong nakakita ng fried chicken na ganyan ka itim.

Yung approach ng staff parang feeling may-ari ng Tokyo Tokyo. Sabi pa, “Ano bang gusto mo? Ganyan talaga yan. Bakit nag hahanap kapa ng iba” Nung nabastos na ako, humingi ako ng manager. Sa halip na tawagin agad, tinatanong pa kung bakit. Pinipilit pang kunin yung sinerve sa’kin, sabi ko iwan muna sa table para makita ng manager.

Pagdating ng manager, nag-apologize siya at sinabi na hindi daw siya nasabihan. Ang nakakainis, aside sa food na hindi worth it bayaran, attitude pa ng service crew ang pangit. Nakakalungkot kasi anong ginagawa ng mga manager sa shift? Kung may reklamo, dapat alam nila agad. Dapat may nagche-check ng food naman tlga bago ilabas pero hinayaan lang.

Isa pa sa pinaka-nakakadisappoint: Table Cleaning Napapansin ko rin na yung pamunas nila sa mesa ay iisa lang—yung towel na gamit na sa ibang lamesa, yun din ang pinangpunas sa amin. Hindi man lang pinalitan or nilinis muna. Kapag pinupunasan nila, yung mga natirang kanin at dumi sa mesa hinahayaan lang mahulog sa sahig o upuan. Kaya bawat tapak mo, malagkit dahil sa kanin at sauce. Bago ka pa umupo, kailangan mo pang linisin upuan mo dahil puro talsik at dumi.

based on what happened—sunog na food, bastos na crew, at maduming paligid—parang hindi na iniintindi ang customers dito.

Sana naman mabigyan ng pansin ng management ang training ng staff at ang kalinisan ng...

I waited approximately 10-30 minutes for my meal, which is reasonable if the restaurant is busy, but it wasn’t particularly crowded during my visit. When the food arrived, it was cold, and I’m curious about what might have caused the delay. I appreciate the effort that goes into preparing meals, and I’m hopeful that future visits will be more timely and the food served at a better...

Deadma sa paglinis si Harley pati ung manager na cashier din. Improve your service please. When you know you have next customers, please see to it tables are clean. Am sure if you have auditor around, maya't maya linis nio. Please see to it cleanliness is maintained as your store is a bit small and looks cramped. Also, card payment not working, sna may back up. What if...