Tommy Burger — Restaurant in Łódź

Jedzenie jest kiepskiej jakości.Kelnerki nie starają się i odwalają swoją pracę.Przede wszystkim jednak stoły nie są czyszczone po każdym kliencie.Czasami nawet obsługa nie zrobi tego na prośbę.Niestety miałam też kontakt z właścicielem (nie przedstawił się ale powiedział,że gotuje już 20 lat),który traktuje klientów z pogardą i wyższością.Nie umie się zachować i to przez jego osobę już więcej się tam nie pojawimy.W menu błędnie opisane są niektóre pozycje.To lokal dla tych,którzy szybko chcą się napić piwa i to w kiepskiej atmosferze.W jedzeniu na wynos nigdy nie wiadomo czego się spodziewać bo często różnych składników brakuje.Nie polecam.

Odpowiedź do właściciela:podważanie mojej opinii świadczy tylko o Pana arogancji.Nie byłam sama i nie jest to tylko moje zdanie.Nikt z osób,z którymi byłam nie chce już przychodzić do tego lokalu.Podszedł Pan do naszego stolika nie przedstawiając się i atakując nas za zapytanie względem dania.Zachował się Pan bardzo nieprofesjonalnie i nieuprzejmie.Dopiero gdy zwróciliśmy Panu uwagę to trochę się Pan uspokoił.Nie potrafi Pan spojrzeć na siebie z dystansu.Klienci też mają wiedzę i chodzą do różnych restauracji.Reszta informacji również jest prawdziwa bo przestałam zamawiać Państwa jedzenie do domu ponieważ często np: w sałatce Arabiata czegoś brakowało.Stoliki nie są czyszczone,często są brudne i całe w okruchach.Kelnerki sprzątają tylko jedzenie a nie przecierają stolików czego byłam świadkiem (zwracam na to dużą uwagę).Jedna z kelnerek kiedyś zapomniała o moim zamówieniu bo …grała na telefonie a w lokalu były 2 osoby.Kelnerki często zapominają o sosach.W karcie jest wiele nieścisłości np:pieczony ziemniak to po prostu grubo pokrojony ziemniak zrobiony na głębokim tłuszczu i podany z przyprawami.To nie jest pieczony ziemniak.W karcie nie ma żadnych informacji o przyprawie itd.Moja Mama także nie chce już do Państwa przychodzić ponieważ łosoś w zamówionym przez nią daniu był stary i źle się po nim czuła.W moim daniu z mozzarellą wspomniana mozzarella nie była rozpuszczona itd.To prosta,fastfoodowa kuchnia ale jak się okazuje wszystko można skopać. I moja rada na koniec -jeden niezadowolony klient rodzi wielu niezadowolonych klientów.Dawałam Państwu szansę długo ale ostatecznie to Pana zachowanie spowodowało,że omijam ten lokal.Warto więc wyciągnąć z tego wnioski i zmienić swoje podejście do gości bo każdy klient to gość,który zostawia Panu swoje pieniądze,za które chce zjeść przyzwoite jedzenie i być traktowany dobrze. Napisał Pan,że byłby idiotą gdyby traktował gości z pogardą ale Pańska odpowiedź jest pogardliwa dla mojej osoby i moich doświadczeń.Cóź sam Pan sobie...

Take out food: The food again came preheated. The first time I ordered it was fine and you could see it's a fresh food it was tasty. The 2nd time I ordered - after having a good first experience the "look and feel" of the food was something I get after I take out from the fridge and heat it up in the micro. The third / last time I asked them to not to send me preheated / yesterday dish. I got the same again. If I want to have 2nd day dish I will just cook, otherwise sending 2nd day dish without notifying the customer is against any restaurant book. I don't advise ordering or dining in here unless you are okay not...

To miejsce to przede wszystkim pizza i tu nikt się nie zawiedzie robią to od samego początku i na tym zbudowali marke. Jeśli zamawiacie coś innego to szczerze odradzam. Nazwa lokalu sugeruje że knajpa specjalizuje się w burgerach ale niestety Tommy Burger nie umie w burgery. Mięso jest bez wyrazu, od biedy można spróbować. W lokalu regularne zmiany obsady kelnerskiej. Co pol roku wymiana wszystkich kelnerów może nasuwać pewne pytania. Mam wrażenie że karuzela zmian dotknęła obsadę kuchni i że to jeszcze bardziej obniża jakości dań -oby nie popsuli pizzy. Co do wizyty w lokalu to po ponad godzinie czekania na danie zrezygnowałem. Na koniec musiałem wykłucić się z obsługą aby nie dodawali mi obowiązkowego napiwku do rachunku.

Ps.Odpowiedź właściciela zawiera kłamstwa i półprawdy. Zamiast przeprosić za sytuację brnie dalej.1) Danie nie było domówione ale złożone z głównym zamówieniem kelnerka zapisała i na koniec potwierdziła zamowienie. 2) byliśmy w 8 osób i od początku chcieliśmy rozbić rachunek na 3 odzielne ale pani kelnerka niezgodzila się na to -chodziło pewnie o doliczenie oplaty 10% przy obsłudze powyżej 6 osób. Finalnie rachunek rozbity został na 3 z tym że wszystkie zawierały plus 10%.Dopiero kiedy niezgodzilem się na to ze względu na brak zamowienia, oplaty udało się uniknac.3) czas oczekiwania na pewno powyzej godziny. Z zamówienia zrezygnowałem kiedy wszyscy prosiliśmy o rachunek. Podsumowując chodze do was od czasu kiedy byliście jeszcze w budynku biedronki, mieszkam na przeciwko więc mam pojęcie o tym kto u was obsługuje i jaki jest poziom...