GORĄCO POLECAM. SMAKI Z PIEKARNI — Restaurant in Gdynia

Daje wszędzie 1* - właśnie odwiedziłam to miejsce… kupuję tam od wielu lat, moze 4 albo i 5 lat nawet - widać, że kilka miesięcy temu zmieniła się obsługa i to totalnie na MINUS! Krótko opiszę sytuację sprzed chwili… wchodzę do lokalu widzę Panią, która sprząta ladę pod wypiekami (taka metalowa), ma na rękach niebieskie gumowe rękawiczki - gdy mnie zobaczyła zapytała się co podać - przekazałam że chciałabym kanapki - co mnie zaskoczyło a bardziej wmurowało to fakt, że zaczęła nakładać kanapki TYMI SAMYMI RĘKAWICZKAMI !!! Po zwróceniu uwagi, że Pani przed chwilą sprzątała i nakłada mi JEDZENIE brudnymi rękawiczkami odparła ‚ale umyłam ręce, nie widziała Pani?’… ALE CO TO ZMIENIA? Dotknęła produkt spożywczy po czym nałożyła na te brudne, gumowe rękawiczki, rękawiczkę jednorazową (taką foliową), która notabene też była używana i kontynuowała nakładanie jedzenia… później zdjęła tą jednorazową foliową rękawiczkę i tymi gumowymi obsługiwała terminal/kase… po prostu jakość obsługi i brak wiedzy na temat wymagań sanitarnych daje dużo do życzenia… PROSZĘ POUCZYĆ PRACOWNIKÓW, ŻE TAK SIĘ NIE ROBI! Klient wszystko widzi i klient chce mieć sterylną obsługę… Mega minus i już was nie będę...

Jestem niezadowolony ze standardu obsługi klienta przez pracownika, który był w lokalu 14.05.2024 o godz. 16:40. Przyszedłem po zamówienie z aplikacji Too Good to Go o godz. 16:37, 8 minut przed czasem. Gdy chciałem spytać, czy mogę usiąść przy stoliku i zaczekać na oficjalny czas odebrania, pracownik przerwał mi w pół zdania, najpierw mnie wyprosił, a gdy otwierałem już drzwi, znudzonym głosem, przewracając oczami, łaskawie pozwolił mi wybrać paczkę o kilka minut wcześniej. Następnie, nadal ze zdenerwowaną miną, nie odpowiedział mi nawet na do widzenia. Byłbym w stanie zrozumieć uprzejmą odpowiedź, że muszę zaczekać do 16:45, lecz nie ostentacyjne pokazywanie mi swojego zdenerwowania moją obecnością. Po raz ostatni korzystam z Państwa usług i zapewniam, że im dłużej będą Państwo trzymać w pracy kogoś, kto zachowuje się jak z filmów Barei, tym więcej...

Niestety po zmianie personelu lokal stracił cały swój klimat. Jedzenie się zepsuło (bułki suche, włosy w kanapkach), ale najgorszy jest brak higieny (nakładanie jedzenia brudną rękawiczką, nakładanie jednej rękawiczki na drugą zaraz po zgaszeniu papierosa, palenie przez pracowników papierosów zaraz przy otwartych drzwiach piekarni), nieprzyjemne zachowanie sprzedawców, brak podstawowej wiedzy o sprzedawanych produktach. Kiedyś korzystałam codziennie, teraz chodzę, kiedy naprawdę muszę, ale planuję...