Anabell Restaurant Cafe — Restaurant in Kalisz

Poza bardzo ładnym wystrojem nic nas nie powaliło na kolana. Obsługa bardzo powolna. Kelnerka niespecjalnie kontrolowała salę także ciężko było nawet złożyć zamówienie. W karcie spory wybór kaw, herbat i kilka różnych typów gorącej czekolady. Z koleżanką wybrałyśmy się na deser niestety spotkał nas spory zawód. Z ciast tylko szarlotka (w dodatku mierna) i sernik z malinami, podawany , jak to nazwała kelnerka "na czekoladzie", co ogólnie oznaczało: polany polewą czekoladową... Koleżanka wzięła kawę z kulką lodów, niestety w karcie nie zostało zaznaczone , że sama kawa będzie zimna, a przecież nie o to w kawie chodzi... Oczekiwanie na rachunek zajęło wieki, z wydaniem reszty jeszcze gorzej, więc w końcu podeszłyśmy do osoby za ladą , która zajęła się rozliczeniem. Ogólnie słaba organizacja. Nawet na rachunku kelnerka popełniła dwa błędy a zamówionych było raptem 4 rzeczy. Nie wspomnę o klientach z sali obok, którzy co 2 minuty wybuchali gromkim śmiechem niszcząc przytulną atmosferę jaka zwykle panuje w kawiarniach. Dwie gwiazdki za wystrój i bardzo dobrą gorącą czekoladę z bananami i...

Zacznę od obsługi bardzo miły Pan podszedł od wejścia zaproponował wybór miejsca, ale niestety był sam i wszytko trwało bardzo długo. Złożyliśmy zamówienie otrzymaliśmy napoje od razu na jedzenie czekaliśmy 50 minut. Nie zostaliśmy wcześniej po informowani o czasie oczekiwania. Zamówiliśmy 2x burgera z menu dziecięcego i pizzę. Pizza bardzo dobra, ale burger tragiczny ! Twarda zimna bułka odmrażana mięso zepsute śmierdzące suche i czarne. Burger był podany bez sosu majo gdzie w menu było napisane, ze jest z sosem. Poprosiliśmy kelnera żeby zareklamował jedzenie na kuchni. Otrzymaliśmy informację od kucharza że mięso jest świeże i zamarynowane. Poniżej załączam zdjęcie do podglądu. Kazano nam zapłacić za burgery pomimo że ich nie ruszyliśmy tylko przekroiliśmy mięso żeby sprawdzić świeżość. Oczywiście za burgery nie zapłaciliśmy kelner bardzo roztrzęsiony bał się, że zostanie obciążony kwota za zamówienie. Wstyd, żeby kelner musiał płacić za błędy właścicieli i kucharzy. Nie polecam i nigdy więcej nie odwiedzimy...

Jedzenie warte uwagi, natomiast obsługa do wymiany. Brunetka pomyliła zamówienia, do zaakceptowania, zdarza się. Przeprosiła i była bardzo miła. Natomiast szczupła blondynka obsługująca ogródek w dniu 03.05 to szczyt bezczelności. Po przyjściu do restauracji grupą 6 osób zapytaliśmy się, czy są większe stoliki na 6 osób, po czym dostaliśmy chamską odpowiedź z wyraźnym grymasem twarzy, że mamy sobie połączyć stoliki jeśli chcemy większy, po czym kelnerka opuściła ogródek. Super pierwsze wrażenie. Później w trakcie obsługi zero zwrotów grzecznościowych. Zwykłe chamstwo. Po zapytaniu się o menu dla dzieci foch. Przyniesione z wielką łaską. Do managera: Po co wystawiać taką osobę do pracy z gościem? Zmywak będzie idealnym miejscem pracy dla tej Pani, bo najwidoczniej praca z klientem jest dla niej męcząca. W kawiarni obok Państwa ekipa może uczyć się customer service. Jedzenie w bliskiej okolicy podobnej jakości, z dużo lepsza obsługą. Tracicie w taki...