Cubana Restauracja & Koktajl-Bar — Restaurant in Legnica

I was waiting in line after dinner just to get a bottle of water. While I was standing there, three people arrived who seemed to be friends of the waitress, and she decided to serve them first. I complained, since I had been waiting, but she simply turned around and ignored me. I also asked for an email address to leave my complaint in writing, and that was ignored as well. I left with zero desire to come back. They urgently need customer service training! Lucky for them this review doesn’t allow me to upload videos. I will be reporting this incident to the appropriate authorities...

Wczorajszy wieczór w restauracji Cubana zasługuje na podzielenie się naszą recenzją ze światem. Miałyśmy rezerwację na godzinę 17.30 - telefonicznie poinformowano, że na miejscu trzeba będzie dopłacić 5 zł od osoby za rezerwacje... Żenujące, no ale już mniejsza w to. Przychodzimy na miejsce - naszej rezerwacji oczywiście nigdzie nie ma, ale była wczesna pora ludzi mało, także bez problemu znalazłyśmy miejsce. Otrzymałyśmy karty - po 20 minutach czekania, w końcu przerwałam zabawę trzem kelnerom, którzy mieli wiele ważniejszych tematów od pracy. Podszedł do nas Pan, przyjął zamówienie. Po trzydziestu minutach oczekiwania na napoje, koleżanka podeszła do baru, gdzie kelnerka robiła sobie sefie i była zbulwersowana, że czegokolwiek od niej chcemy, ponieważ dopiero przyszła do pracy... W trakcie oczekiwań widziałyśmy, że kelner chodzi do sklepu i wraca z pełnymi torbami trunków. Po chwili dostałyśmy napoje - cola, dzbanek, soku, dzban wody, herbata - jak na trzy osoby dosyć dużo napoi... Oczywiście do tego zestawu była zamawiana też butelka wódki o którą naturalnie trzeba było podejść i się upomnieć. Dla pewności podsumowałam przy okazji zamówienie dotyczące jedzenia... Z napoi nie było też soku ze świeżo wyciskanych pomarańczy - ale Pan zaproponował sok z wcześniej wyciskanych pomarańczy... Po niedługim już czasie dostałyśmy nasz posiłek - bez sztućców :) Na szczęście kelner po około trzech minutach doniósł je. Później na sale wyszła miła, ładna wysoka Pani, w koku i z grzywką, która miałyśmy wrażenie jako jedyna ogarniała wszystko co się...

Moje dowiadczenie z tym miejscem jest niestety bardzo zle. Zarezerwowalam na 6 osob stolik na obiad. W umowionym dniu przyszlismy, ale o rezerwacji nikt nic nie wiedzial, bo taki maja system (sic!). Bardzo skomplikowane zapisac rezerwacje na 6 osob. Okay. Kelner niespiesznie polozyl obrus na dwa zlaczone stoliki. I po baaardzo dlugim czasie zebral zamowienie. Kazdy niestety chcial dwa dania, przystawka + dnaie glowne, co przysporzylo wiele klopotow, ale dobra, moze nowy pracownik. Czekalismy bardzo bardzo bardzo dlugo a dania, jakie otrzymalismy wolaly o pomste do nieba. Wszyscy mielismy taki sam mix surowek bidusiek (salata lodowa, pomidorek, bardzo mala kupeczka bez dressingu) i takie same dodatki jak frytki, kazdy mial jakies slabe miesko. Nie do konca to odpowiadao opisom z karty i wygladalo i smakowalo tak biednie, ze takie dania mona zrobic w 15 min (serio, mimo 6 roznych dan, kazdy mial wlasciwie to samo,, przysiegam, nie wiem na co byl ten caly czas oczekiwania). Naprawde, w domu ludzie sobie gotuja sto razy lepiej niz to. Niedoprawione, mdle i po prostu nie warte zadnej ceny. Nie smakowalo nikomu. No sorry, frytki smakowaly corce mojej siostry, zjadla cale 5. Przykro mi bylo, bo kierowalam sie nienajgorszymi opiniami w necie i zaprosilam tam swoich najblizszych, a okazalo sie to bardzo slabym pomyslem, bylo mi wstyd. Miejsce raczej wyglada na dobry pomysl jesli chodzi o wieczornego drinka,...