Costa Coffee - Level II — Restaurant in Lublin

szkoda, ale muszę poprawić swoją opinię o kawiarni w Plazie w związku z ostatnim doświadczeniem w jednym z punktów. bardzo proszę o udzielenie załodze informacji o alergiach i o skutkach konsumowania tego, czego organizm nie toleruje, ponieważ nie pierwszy raz spotykam chamstwo w swoją stronę. sytuacja była taka, że dzisiaj wieczorem zamówiłam kawę w placówce na 2 piętrze, wskazując mleko bez laktozy. na co barista od razu poleciła mi rurkę z bitą śmietaną, ale to nic. oddając zamówienie powiedziała, że zrobiła na zwykłym mleku i czy to nie jest problem. powiedziałam, że jest to problem, niestety. i było by wszystko ok, jeżeli by barista nie nalała bleko bezlakto w ten sam dzbanek po zwykłym nie myjąc go. ja zwróciłam uwagę, na co dostałam komentarz, że przecież zawsze istnieje szansa, że trafi zwykłe. no ale ja widzę ten dzbanek cały w zwarzonym mleku w podciekach i w środku mogło jeszcze zostać z 30 ml mleka. tak powiedziałam. barista z niechęcią wzięła w końcu czysty dzbanek na mleko i z widoczną agresją zrobiła od nowa. nie rozczytałam jej imię za latającymi włosami, była to dziewczyna z tatuażem anioła na lewym przedramieniu. nie polecam, choć przynajmniej nie przegrzała mleka w odróżnieniu od całej załogi na parterze, która notorycznie oddaje przegrzane napoje. nie da się pić kawę o temperaturze ponad 90 stopni, a i według zasad to mleko powinno być ok.65°C. znający się na kawie człowiek niby nie chodzi do Costy, ale ja czasem wpadam na słodkie kawy, bo są smaczne. taka sama sytuacja była kiedyś jesienią, kiedy jakąś starsza pracownica się ze mną kłóciła o nietolerancję i w końcu rzuciła we mnie słowami "po co jest ta...

Really, why doesn't a big city like Lublin have good and professional coffee! There are very few professional coffee shops, maybe 5 in total! Today I had a coffee in Costa that tasted like snake venom. If you come to Costa, drink only water or tea! If you drink coffee, be sure to eat it with dessert because snake venom is more tolerable with dessert! Here they turn all the milk into foam! It's not the fault of the girls, no one taught them how to prepare the right coffee!...

Prawie zrezygnowałyśmy z zakupu (tak jak zrobiły to 3 inne panie w kolejce) przez kompletny brak organizacji obsługi i długi czas oczekiwania. Sama pracując w kawiarni nie rozumiem jak uczeni są pracownicy, ale dziewczyna „na kasie” mówiła dwa słowa do klienta, a potem odwracała się robić zamówienia, bo druga (chyba kierowniczka coś sobie myła). W związku z tym żadne zamówienie nie było nawet przyjęte ani zrobione, bo wszystko jakby robione na raz i jednocześnie w ogóle. Dodatkowo do Pani zamawiającej przed nami dołączały, przychodząc ze stolika, koleżanki zamiast ustawić się w kolejce (o czym powinna upomnieć obsługa). Dziewczyna na kasie przyjmowała zamówienie jedno nieudolnie przez 3 minuty, aby potem bez słowa odwrócić się coś robić (już to zamówienie) zostawiając tą osobę w zdziwieniu, czy w ogóle przyjmie płatność i kiedy. I tak z każdą osobą. 3 osoby zrezygnowały, a ja żałuje, że tego nie zrobiłam bo kawy też były niezbyt smaczne. Myślę, że to bardziej wina kierownictwa i szkolenia i braku organizacji niż samej dziewczyny, która widać było, że nie ma...