Mała Italia — Restaurant in Olsztyn

Na wstępie chciałbym napisać, że pizzce są zrobione na cienkim i chrupkim cieście i są bardzo dobre (a przynajmniej mi pasują). Są jakościowo lepsze niż pizzce z wielu pizzeriach (jakościowo są super). Ale obsługa w lokalu jest tragiczna, szczerze to była tam moja ostatnia wizyta. Przychodzę z kolegą na pizzcę, zamawiam dużą z colą (38 pln + 6 pln), a rachunek jest 50 pln. Płacę kartą, a po powrocie do stolika kolega sie mnie pyta czemu tak drogo, i z ciekowości poszliśmy się zapytać. Pani mówi, że cola kosztuje 12 pln. Patrzymy w menu, i pisze na nim, ze 6 pln. Pokazujemy jej menu, a ona mowi, ze w 2019 zmienili cennik i coca-cola 1 litr kosztuje 12 pln. Patrzymy na stronie internetowej, i jak wol pisze ze jednak 6 pln. Zaczyna byc klotnia, bo po prostu nie lubie byc robiony w ciula (nie chodzi o 6 pln, tylko o zasady). Pani wkoncu nam mowi ze "podaruje nam te 6 pln" i je oddala. Ale niesmak pozostal. Przyszedlem z kolega zjesc pizzce i pogadac, a atmosfera byla taka, ze w zasadzie powinnismy zarzadac zwrotu pieniedzy i opuscic lokal. Oczywiscie 1 sosu gratis do pizzy nie dostalismy, a gdy o niego poprosilismy, to powiedziala ze nam juz dala (a my go nie dostalismy - sugerowala jakbysmy do kieszeni go schowali lub zjedli bez pizzcy).

Dla mnie obsługa to kompletny rynsztok, nie polecam...

Kiedyś ceniłem sobie pizze z Małej Italii i często ją jadłem, przez dłuższy czas jednak nie miałem okazji się tam stołować. Po niedawnej, średnio udanej wizycie w lokalu (wysuszone, twarde mięso w burgerze) postanowiłem dać kolejną szansę i dokonałem zamówienia na nie znanej mi dotąd stronie pizzerii. Miło, że zaoferowano mi rabat na pierwsze zamówienie za jej pośrednictwem. Musiałem w związku z tym podać numer telefonu i adres email. Niestety, moje dane zostały skolekcjonowane, a rabat nie zadziałał. Kod był trefny, o czym pozwoliłem sobie wspomnieć w uwadze do zamówienia. Bez reakcji ze strony obsługi pizzerii. Zapytałem więc dostawcę o tę kwestię - jako świeżo zatrudniony nie wiedział nic ale obiecał, że ktoś się odezwie. To tyle w temacie pierwszego wrażenia.

Temat dopełniły nieświeże warzywa w sałatce, która po drugim gryzie z zepsutym pomidorkiem koktajlowym wylądowała w śmietniku. Mięso burgera było bardziej wysuszone i bardziej twarde niż poprzednio. Zero przyjemności z jedzenia. Daję jedną gwiazdkę no i......

Jedzenie dobre, obsługa tragiczna. Od samego wejścia czuć zły klimat - kelnerki nawet dzień dobry nie odpowiadają, człowiek nie wie czy ma siadać czy czekać na stolik. Usiedliśmy, czekaliśmy na karty 15 minut (warto zaznaczyć że w restauracji było około 15 stolików - niedużo) nikt nie poszedł. Poszedłem sam po nie, nikt mi również nie powiedział czy ktoś podejdzie czy mam podejść do baru zamówić, a po zapytaniu o to kelnerki spojrzała na mnie tylko z pogardą. Zamówiliśmy czas oczekiwania 1,5h - co jest nie prawdą. Na samą zupę czekaliśmy ponad godzinę, jedzenie dostaliśmy po około 2,5h. Dostaliśmy marakon, pizzę jednak na żeberka trzeba było poczekać kolejne pół godziny. Śmieszny żart. W restauracji później było okolo 7 stołów a obsługa dalej twierdziła że oczekiwanie 1,5h co odstraszało klientów. Właścicielu może warto zadbać o swoje finanse. Jedzenie dobre, ale nie...