Restauracja Dębowa — Restaurant in Płock

Rasistowskie działania pracowników obsługi klienta... nie jest to pierwszy raz, kiedy odwiedzam to miejsce, ale dzisiaj pojechałem z grupą przyjaciół (jesteśmy obcokrajowcami) i mieliśmy nieprzyjemne doświadczenie, sytuacja była taka, że ​​kiedy przyjechaliśmy, nie mieliśmy rezerwacji przy stole bilardowym, ale widząc, że większość stołów była pusta, zapytaliśmy, jak długo trwa czas oczekiwania, i powiedzieli nam, że co najmniej dwie godziny. Próbowaliśmy poczekać z rezerwacją i dali nam numer telefonu, pod którym poprzez rozmowy dokonywane są rezerwacje. Próbowaliśmy kilka razy, ale oni sami rozłączyli się z naszymi połączeniami. Zmieniliśmy więc plany i zapytaliśmy o grę w kręgle, ale też nie było dostępności, zalecono nam dokonanie rezerwacji na następny dzień. Widząc sytuację próbowałem załatwić rezerwację przez znajomego, który doskonale mówi po polsku, zadzwonił i bez problemu zrobił rezerwację. Wróciliśmy ponownie na miejsce i kiedy powiedzieliśmy, że mamy rezerwację, zaczęli zadawać nam kilka pytań, a ja zadzwoniłem do znajomego telefonicznie i skontaktowałem go z nimi. Po kilku pytaniach zgadzają się kontynuować rezerwację, ale pod warunkiem, że grają tylko przez godzinę. Przez cały ten czas gry tylko jeden stół oprócz naszego był zajęty. Samo to pozostawia wiele do powiedzenia... ponieważ do zamknięcia pozostała niecała godzina. Szkoda, że ​​w bardzo dobrym miejscu nie ma przynajmniej wykwalifikowanej kadry i oferuj przynajmniej obsługę klienta. jak już mówiłem, nie był to pierwszy raz, kiedy byłem w tym miejscu, ale bywałem tam z moimi polskimi przyjaciółmi, znam to miejsce i pomimo braku zbyt dobrej polskiej gwary, nie sądziłem, że to miejsce byłoby niewygodne, wiedziałem, że załatwiono to z rezerwacją, ale nie był to pierwszy raz, kiedy pojechałem bez rezerwacji. Moje niezadowolenie wynikało ze złego traktowania, jakie otrzymaliśmy jako klienci, a jedyną różnicą w porównaniu z poprzednimi czasami, kiedy tam byłem, było to, że my stanowili grupę wyłącznie obcokrajowców. W żadnym momencie nie napisałem, że odmówiono nam wstępu na miejsce, skarga wynika z kilku niedogodności przy dokonywaniu rezerwacji. Ze względu na trudności w wyrażaniu siebie zaczęliśmy tłumaczyć za pomocą telefonów komórkowych. Nie trzeba też mieć wspólnego języka, żeby zrozumieć złe gesty, jeśli udało się szczegółowo opisać nagrania danego miejsca, doskonale widać moment, w którym nas rozłączyli, zorientowali się, że patrzymy na sytuację i poszedł ukryć się w pokoju po jednej stronie baru. Znów podchodzę do baru, żeby zapytać o kręgielnię... na początku złe miny, a potem jeden z nich pyta, czy zrozumiałem polski? Odpowiedziałem trochę, a on powiedział mi, żebym dokonał rezerwacji na następny dzień. Potem zaczęliśmy wychodzić, ponieważ nie było „dostępności” na nic. O 21:40 nie było wolnych miejsc, a czas oczekiwania wynosił dwie godziny, ale o 21:50 mój przyjaciel bez problemu zrobił dla nas rezerwację (na grę o 22:00)... Również w czasie, gdy graliśmy, z 8 dostępnych stołów bilardowych, tylko dwa były zajęte, na niecałą godzinę przed zamknięciem sali. pozostawia wiele do powiedzenia... To były powody, dla których oskarżano ich o działania...

How long does it take to give a customer a menu? In our case we waited 10 minutes and no sign of this happening! Told the waitress at the bar as we existed and was greeted with a blank look. Thanks for not allowing us to spend our money in your establishment. I will definitely never return. I would also suggest if you're hungry or thirsty to give this...

Obsługa na którą trafiłem niekompetentna, nie posiadająca podstawowej wiedzy kelnerskiej. Nie zainteresowana stolikami i klientami. Gdy chciałem zamówić wytrawnego drinka z grenadyną to wmawiała mi że to drink słodki gdyż grenadyna to bardzo słodki syrop malinowy. Gdy udowaodniłem jej że się myli to tłumaczyła się że zastępują grenadyna syropem malinowym co jest chyba jeszcze gorszą informacją i wprowadzaniem klienta w błąd. Zamawiałem tylko frytki - niestety się nie doczekałem, po godzinie czekania odwołałem moje zamówienie i zamknąłem rachunek. Co do samego miejsca to uważam że pierwsze wrażenie szybko psuje paskudna akustyka. W tym miejscu jest zwyczajnie głośno i to nawet przy nie pełnym obłożeniu stolików. Nie jednokrotnie w mniejszych miejscach jest większy komfort rozmowy niż tutaj i szczerze dziwię się że do tej pory nikt nad tym nie popracował gdyż w Restauracji Dębowa bardziej mozna się poczuć jak na szkolnej stołówce niż w miejscu nazywanym Restauracją. To była moja druga wizyta w tym miejscu -...