Kraft Bistro — Restaurant in Radom

Wielokrotnie odwiedzałam Krafta i zawsze wchodziłam zadowolona i z chęcią do niego wracałam. Wszystko zmieniło się w sobotę 16 listopada. Wraz ze znajomymi miałyśmy rezerwację na godzinę 19. Pani kelnerka od początku jakby nie radziła sobie z obsługą. Na 7 osób (potem doszły 2) dano nam 2 karty, ale cóż czasem bywa i tak. Problemy zaczęły się po złożeniu zamówienia. 3 osoby zamówiły pizzę i dostały je jako pierwsze. Jedna pizza była lekko ciepła i nie dopieczona, druga była połowicznie spalona, a trzecia była totalnie spalona, a brzegi były surowe. 10 min po pizzach wydano pathai i najdłużej przyszło czekać na 3 steki. Z miejsca, w którym siedziałyśmy doskonale było widać wydawkę, po ok. 20 min od wydania pathai pojawiły się tam nasze steki. Kucharz użył dzwonka raz, żadna kelnerka nie podeszła, potem drugi raz, aż w końcu zaczął dzwonić kilkukrotnie - steki stały tak ponad 5 minut. Kiedy je dostalyśmy były zimne zarówno steki jak i frytki. Po zgłoszeniu tego faktu kelnerce, Pani zaczęła mówić, że stek ma być tak właśnie podany bo mięso musi odstać. Owszem musi odstać ale zaraz po usmażeniu, a nie pokrojone gdzie wszystkie soki z niego uciekają. Odnośnie zimnych frytek reakcja była również poniżej krytki bo Pani stwierdziła, że czekały na steki to i wystygły. Część frytek była przesiąknięta osoczem, co widać nawet na zdjęciu, pozostałe w większości były twarde. Nie pierwszy raz jadłam w Krafcie steka i nigdy nie dostałam go zimnego i tak ohydnego. Pan menadżer niestety człowiek, nie nadający się do tej roli, powiedział, że przygotowanie nowych ciepłych zajmie wiele czasu - a co jak co, dłużej siedzieć tam nie chciałyśmy. Pan nie okazał żadnej skruchy czy zrozumienia, wręcz nas unikał. Gdy na koniec chciałyśmy z nim porozmawiać nawet nie podszedł do naszego stolika. Oprócz tego poproszono o oliwę do pizzy, że tak powiem do tej pory jej nie dostarczono... A 2 znajome, które dotarły trochę później, zamówiły jedną pizzę na spółkę i nie dostały nawet do niej talerzyków, także musiały jeść z jednego talerza, na którym serwowana jest pizza Podano też rozgazowane piwo - siedziałyśmy obok baru widziałyśmy ile tam stało. Myślałam, że restauracja, której właścicielem jest naprawdę człowiek z pasją i pełen profesjonalizmu, zatrudnia osoby, które są wykwalifikowane, a nie kogoś kto sobie nie radzi i wchodzi w dyskusję z klientem, mimo, że wina leżała po stronie serwisu. Wychodząc nawet nie usłyszałyśmy przepraszam czy...

Big Disappointment to be said in simple words. Went there to celebrate birthday of my mother, we ordered four different dishes, nachos with guacamole, as a starter, and drinks. While enjoying conversation, drinks and nachos were served, unfortunately waiting time for main dish took almost an hour. Presented nicely on the plate, food was uneatable, sea of salt in every dish. I heard nice things about this place, however personal experience was way far from expected flavours. Very unpleasant reaction of waitresses, who in a rude way rejected remarks about taste of food. To the owner: we were there in January 2019 and...

I have no idea how this restaurant is 4.4. Worst service I’ve ever had in my life. Drinks take too long to arrive, food also.

By the time plates and cutlery were in the table, we have finished the starters already.

tuna tartare had no taste, proportion tuna x rice was ridiculous. 90 rice and 10% tuna. 3 small pieces. And no flavour!

Fried calamari: technically the fry was terrible. Fry going out from calamari.

Steak and fries: meat was disgusting. Super chewy. And no sauce! Just a bit around the plate.

The manager is rude. They didn’t tell us it was happy hour time.

I’ll never go to this place again. Not...