Tapas Bar MAYA — Restaurant in Sosnowiec

Nie polecam! Restauracja byłaby może ok gdyby nie obsługa. Kelnerka rozkojarzona, notorycznie myliła się podczas przyjmowania zamówienia. Pomyłek było chyba z 5 w ciągu 2h pobytu. Dodatkowo arogancki barman, który próbował w niegrzeczny sposób wmówić nam, że pomyłki wyszły od strony klienta i "wybielić" uchybienia ze strony obsługi.Zachowanie na poziomie podrzędnej knajpy. Na pewno nie wrócimy 😑

Edit do odpowiedzi Pana Managera.

Szanowny Panie,

Wyrozumiałości do Pani kelnerki miałyśmy akurat bardzo dużo. Mimo kilkukrotnych pomyłek, nie odezwałyśmy się słowem, gdyż każdemu może się zdarzyć, aż do momentu kiedy w bardzo nieelegancki i nieprofesjonalny sposób ( proszę mi wierzyć, ze to wcale nie było grzeczne) zwrócił mi Pan uwagę, że pomyłka była po mojej stronie i zrobił mi Pan zarzut na forum przy innych gościach.

Otóż nie, zamówiłam kieliszek wina 250ml na co mam świadków, a to, że w momencie gdy chciał to Pan potwierdzić przy stoliku przejęzyczyłam się i powiedziałam karafka to jeszcze o niczym nie świadczy.

Co do Pracy w restauracji, akurat w tym temacie coś o tym wiem i proszę mi wierzyć ,że tyle pomyłek podczas jednego posiedzenia gości wygląda mocno nieprofesjonalnie. Myślę, że znalazłyby się osoby, które opuściłyby lokal dużo wcześniej.

Zacznijmy od tego, że jeżeli czegoś nie ma w karcie to informuje się o tym gosci na początku. Jeśli w karcie jest 6 drinków z czego nie ma 3 i kelnerka dwukrotnie wraca do nas z informacją, ze znowu niestety nie ma tego co zamówiłyśmy to trochę słabo. Po 1 zamowienielu koleżanka otrzymała drink bezalkoholowy zamiast alkoholowego. Potem karafka wina samiast kieliszka. Potem nasza reakcja " w porę" ustrzegła koleżankę przed utrzymaniem "soku grejpfrutowego" zamiast "smażonego brie". Następnie brakujący sos do brie, o który trzeba się było upomnieć, informacja zwrotna na temat sosu do krewetek, która również do nas nie dotarła i musialysmy się upomnieć.

I jeszcze jedno- słowo arogancki czy rozkojarzony nie jest oczernianiem tylko wyrażeniem opinii. Żadna z nas nie potraktowała personelu w zły sposób z wręcz przeciwnie, byłyśmy wyrozumiałe. Dopiero Pana "zarzut" w moja stronę wyrażony z irytacja na forum przy naszym stoliki przelał czarę goryczy.

Jedzenie ok, ale w kwestii obsługi klienta to macie Państwo jeszcze dużo...

Choc na pozór klimatyczny lokal ,to jednak wiele do życzenia . Zamawiałam stolik na kilka osób. Podczas rezerwacji miła dziewczyna nowila że bedzie glośniejsza muzyka od 21 piatek ,bo można będzie tańczyć. Z uwagi na rezerwacje o 19 bylo dla mnie jasne , co ona potwierdziła, że do 21 przy przekąskach bedzie można miło porozmawiać. Otóż niestety nie , bo muzyka okropnie głosno grała non stop ,nawet na prośbę, aby o ton ciszej do tej 21 niesympatyczna blondynka za barem tego dnia odpowiedziała, że wg. nich to jest " cicho" a potem bedzie jeszcze głośniej, co nie okazało się prawda ,byl okropny jednostajny hałas caly czas.. Tacosy zamówione x4 , jadalne byly tylko 2 talerze ,pozostałe były spalone .niesmaczne. Obsluga nieaktywna ,trzeba było chodzic do baru w miarę potrzeb . Dziewczyna z ciemnymi włosami starała się chociaż byc miła . Szczupła ,mała,blond obcesowa i arogancka. Pozostałe przystawki średnio oceniam ,dobry ser jedynie. Piwo lane hiszpanskie w porządku . Sangria dzbanki spoko. Bylam tam też w ciągu dnia .zupa byla niesmaczna , czuc bylo zbytnio ta kiełbasę, opiekane ziemniaki zupełnie nie do jedzenia . Jako lokal na pogawędkę przy piwie w tygodniu tak , jedzienie nie . A juz na pewno ten jazgot slużący jedynie zniechęceniu i zmęczeniu gości absolutnie NIE. I zeby wypędzić i zmęczyć ludzi promocja tequili.

Odniosę się do reakcji Pani właścicielki: Otóż w takim zgiełku żadna reklamacja podczas płacenia nie wchodziła w grę, poza tym z tą arogancką dziewczyną za ladą. Gdyby obsluga była aktywna ( szklanki po wypitym piwie staly kilka godzin ) pewnie doszło by do reklamacji spalonych tacosow. A ciekawe jak sobie Pani wyobraża naprawę sytuacji na koniec ,po złych wrażeniach moich gości, ? Co sie stało się nie odstanie. Warto jednak nieokrzesaną dziewczynę blond z aparatem na zębach wyuczyć choć udawanej uprzejmości. I kuchnia chyba widzi ze wydaje przypalone dania. Co do muzyki , może nikt na to nie reagował, dlatego twierdzi Pani że goście są przyzwyczajeni , z moich obserwacji innych muzyka byla męcząca. Dziękuję za reakcję. Życzę mimo wszystko sukcesów i wielu klientów, bo lokal ma...

Outside seats, friendly service, ...on food side...the place is a bit far from Spain & tapas. Patatas Brava tasted tired & covered with ketchup & mayonnaise mass (not the original idea), potatos seemed on preheated side rather than freshly made, Gambas...olive oil made me question if it is olive oil... Pimentos de Padron...a bit big as such & soaked generously in the oil...which is less the case in the original presentation... ... Nachos is definitely not part or Spanish tapas tradition,...& several other details are indicating that this place are quite far in many ways from Spain... ... Thus, unsure about the food &...