Forno Nero - Cucina Italiana — Restaurant in Szczecin

Today at 19:36 I came with my sister and a friend to celebrate a birthday. after we finished eating and paid the bill, we left the pizzeria and I remembered that I forgot my cake that I forgot on the table (my sister bought this cake for me in a beautiful package) I returned after 8 minutes and asked for my cake in a box, but the waiters said that they don't know where the box is and then they said they threw it away. I asked to show me the box but they refused. I'm pretty sure they ate my cake because if they just threw the box in the trash, it wouldn't be hard to get it out and show it to me. I'm just shocked and upset that they ate my cake. they could have at least waited because only 8 minutes had passed and I came back for cake. unfortunately we could not buy another cake because we bought it in a cafe that was already closed by that time. ...

Jako osoba lubiąca odwiedzać restauracje we włoskim klimacie, miałam duże nadzieje z tym miejscem. Dziwiłam się jak to możliwe, że jako mieszkanka Szczecina dotarłam do Forno Nero dopiero teraz. Jak się okazuje - nic nie straciłam.

Wystrój miejsca robi wrażenie. Jest nowocześnie, ale oczarowało mnie to jak zostało urządzone. To, co znajduje się w menu też wygląda obiecująco - choć niestety są różnice między menu na miejscu, a tym znajdującym się na stronie. Na plus czy minus - zależy, do której pozycji będziemy się odnosić.

Niestety to główne plusy tego miejsca, później już zaczęła psuć opinia o tym miejscu. Obsługa była jakby wycofana, bez zaangażowania w to, co robi. Może trafiliśmy na gorszy dzień, ale w restauracji nie było obłożenia - łącznie z górą i ogródkiem może 1/3 miejsc była zajęta. Kelnerka, która obsługiwała mnie i partnera nie do końca wydawała się być zainteresowana klientem. Przyszła do nas chwilę po tym, jak wróciłam z toalety (przechodziłam obok niej) i nie zdążyłam porządnie usiąść na krześle. Niewiele lepiej było przy drugim podejściu - nie udało nam się zapoznać nawet z połową menu. Zasada "do trzech razy sztuka" w naszym wykonaniu okazała się prawdziwa i przy tym podejściu poprosiliśmy o przystawki i napoje. Dostaliśmy je dość szybko, po czym nauczeni doświadczeniem w innych miejsc, zamówiliśmy dania główne, choć bez jakiejkolwiek rekomendacji kelnerki i zaczęliśmy delektować się przystawkami. Nie zdążyliśmy ich zjeść, gdy do stołu przyszła kelnerka z daniami głównymi, po ok. 10-15 minutach. Ta sytuacja była nas ogromnym rozczarowaniem. O ile mój makaron był dobrym, nietuzinkowym wyborem (ziemniaki i cytryna), tak pizza chłopaka pozostawiała wiele do życzenia. Smak był przeciętny, ale nie to było problemem - w momencie otrzymania pizza była po prostu zimna i mimo cienkiego ciasta, krojenie było niemałym wyzwaniem. Nikt nie podszedł do nas w trakcie jedzenia zapytać czy wszystko w porządku czy nawet dopytać o dolewkę napoju - choć skończył się napój zarówno mój jak i chłopaka. A wydaje mi się, że to nie jest restauracja samoobsługowa. Mieliśmy zostać na deser, ale byliśmy na tyle rozczarowani jakością obsługi, że zdecydowaliśmy się wyjść i po prostu zjeść lody w innym miejscu.

Miejsce zapowiadało się tak dobrze, a wyszliśmy rozżaleni. Zdajemy sobie sprawę, że obsługa klienta zwłaszcza w gastronomii nie jest najłatwiejsza, ale trochę innych standardów można spodziewać się po restauracjach takich jak Forno Nero. Tu poczuliśmy się jakby zasadą kierującą lokalem było byle wydać jedzenie i pozbyć się klienta jak najszybciej, żeby posprzątać stolik na kolejnego....

Unfortunately the service is bad ,after 10 min someone knowledge me ,if I want a drink on the meantime .I was waiting for my friends. Drink which I order was on the bar for another 10 minutes , we order grilled prawns dish was great . Carbonara was too oily as well with dessert. We mention in one of them is allergy for strawberries and raspberries. As the waiter didn’t understand us. Both desert came without strawberries and raspberries . for the second round of drinks, I was waiting too long so I stand up for my drink. Unfortunately, I will not recommend this restaurant is overpriced to spend 500zl. For this kind of service, it’s...