Bezownia — Restaurant in Warsaw

Beza bardzo dobra ale obsługa do kitu! Zamawiałam tort bezowy prosty klasyk. Specjalnie pojechałam złożyć zamówienie tydzień wcześniej! Przychodzi dzień odbioru - w urodziny, oczywiście tortu dla mnie nie ma! Pani źle zapisała nazwisko i już tortu dla mnie nie zrobili , bo po co? Tort na 18 urodziny i kicha! 2x zapisane to samo nazwisko inne niż moje, zapisane w zeszycie 2 różne torty i zrobiony tylko 1 tort dla innej osoby, inny niż zamawiałam! Dno i wstyd! Sama musiałam znaleźć rozwiązanie problemu i wziąć tort z wystawy. Dobrze, że zamawiałam klasyczny, taki jak był akurat na wystawie! Oczywiście żadnej rekompensaty, kasę wzięli i nic z tym nie robią! Kiedyś również przy zamówieniu tortu dali mi inny tort niż zamawiałam. Ale dałam i m jeszcze 1 szanse lecz znowu spartolili, a nie są to tanie rzeczy. Konkurencja jest duża i szanują klienta a w bezowni nie umieją uszanować klienta! Nigdy więcej tam nic nie kupię!...

Obsługa bardzo długo gawędzi sobie przy kasie ze stałymi klientami przy okazji obściskując się wyrażając wyrazy sympatii. Te bardzo urocze zwyczaje powodują niepotrzebne tworzenie się kolejki, czego byłem dzisiaj świadkiem. Ponadto kiedy wreszcie wszyscy skończyli się ściskać i udało mi się dojść do kasy, okazało się że dzisiaj nie można kupić ciasta na porcje jak ma to miejsce normalnie. Nigdzie nie było żadnej informacji na ten temat w innym wypadku nie czekał bym tak długo. Podsumowując straciłem czas bo cała obsługa była zajęta stałymi klientami( a można było zachować ciągłość i ktoś mógł w międzyczasie obsługiwać resztę klientów) i w głębokim poważaniu miała inne osoby i nie kupiłem tego po co przyszedłem bo dzisiaj akurat zmieniły się zasady sprzedaży asortymentu. Taki mamy klimat. Nie polecam...

Ciasta wyglądają dobrze. Smakują średnio, za słodkie. Natomiast obsługa i pycha kierownictwa to skandal. Chyba sukces cukierni pozwolił zachowywać się wobec klientów arogancko. Mnie było poprostu przykro. I muszę wystawić tą ocenę. Zmieniam opinie na 5. Ponieważ: kierownictwo wyciąga wnioski z ocen w internecie i robi postępy w podejściu do kluczowych klientów. Poniważ: ciasto drożdżowe z kruszonką dostępne w bezowni jako dodatek do całej oferty jest najlepsze na świecie jakie jadłem, a najlepsze wcześniej było tylko u mojej mamy. Moja mama poddała się i stwierdziła, że nie da się upiec takiego ciasta bez używania jakiejś nieokreślonej tajemnej magicznej sztuczki. Dalej jednak uważam że bezy powinny być mnie słodkie. Życzę powodzenia...