KawaŁykSztuki Vintage-style Restaurant with Café and Bar in Art Gallery — Restaurant in Warsaw

First time visiting. Restaurant is quite empty with 2-3 tables taken at most, already served. The waiter sees me but he prefers to ignore me for a good 10min, then he comes to clean the empty tables, next to me... ! Eye contact is done, 'may I have a menu, please ?'. Ok, menu comes. I waited an other 15min, waiter still doesn't want to come to take order. So I have to get up and go to the counter, for hopefully having food prepared for my lunch break, after 25min in the business... The waiter, in order to not loose an extra precious second in his work, took the payment at the order, not wandering if I would like something else after the main dish, maybe ? Finally, after 40 min in, some food arrives. Unfortunatly, it was very small portion, partially burned and the 'baguette' promised on the menu was close to a lie : better to describe it as three extra tiny samples of a frozen and industrial 'ready to bake' bread... Positive points : I liked the decoration and...

Место красивое и с виду душевное. Но можете нарваться на хамство. Не знаю, владелец ли это был или инициативный официант.

Я и две колежанки, все сделали заказ, спокойно сидели в углу за самым дальним столиком. Я на 30 минут отсела, чтобы созвониться (в наушниках). В кафе кроме нас было еще 4 человека в другой части зала. Пустое кафе.

За эти 30 минут мне несколько раз пытались дать меню (хотя я сделала уже заказ), а потом какой-то мужчина (официант или владелец - не ясно) нагрубил и сказал, что мы не имеем права пересаживаться за другой столик (что??), что надо сидеть за 1 столом вон там - или идите в coffee nero.

За все предыдущее время никто не сказал, что в кафе нельзя работать, девушки просто приносили заказ и уходили. Нигде на столах также не указано, что нельзя работать за ноутбуком .

Я всегда с уважением отношусь к позиции кафе и владельцев, когда эта позиция четко и вежливо обозначена. Спокойно ушли бы в другое кафе, если бы нам объяснили, что в этом не приветствуется работа с ноутбуками.

Но если вы 2 часа молчите, на столах ничего не указано и вас все устраивает - странно нагрубить гостю в полный голос после того, как гость за все заплатил, правда?

И про еду: В прошлые разы пробовала еду и десерт - мне было невкусно. Поэтому кроме напитков ничего порекомендовать не могу.

Судя по отзывам такое хамство - не в первый раз и именно от мужчин. Больше возвращаться смысла и желания нет, настроение было испорчено.

Ответ на комментарий владельца под моим комментарием: хамство и слова "идите в кофе неро" не равно информирование. Это хамство и грубость - и другие комментарии подтверждают, что это не первый раз.

если у вас такие правила - уведомляйте клиентов ДО заказа. На столиках можно было сделать наклейку с информацией на 2 языках (так делают в кафе в Швеции).

Если нужно делать заказ заранее - то как это возможно сделать, если правила написаны на двери (я их не видела, как и другие посетители очевидно)

Я с уважением отношусь к правилам кафе - и ушла бы работать в другое, если бы за 2 часа кто-то из официантов сообщил о ваших правилах. Но хамить гостям после того, как они оплатили заказ в пустом кафе -...

Coś złego dzieje się z tym miejscem.

Do Kawa Łyk Sztuki wielokrotnie zapraszałam swoje znajome w ramach popołudniowych spotkań, zdarzało mi się samej tam bywać z drobną pracą. Pamiętam sytuację, gdy w kamienicy wysiadł prąd, a mimo to cudowna pani z kuchni zrobiła mi kanapki z polędwicą bez większego problemu. Ostatnia sytuacja jednak spowodowała duży niesmak i upewniła mnie, że nie warto już odwiedzać tego miejsca.

Zamówiłam ice latte matchę na wynos, poprosiłam, aby od złożenia zamówienia była ona gotowa za kilka minut - chodziło mi o to, aby obsługa mogła rozplanować swoją pracę, sama czekałam na to, aż przyjaciele podejdą pod obiekt i będziemy mogli razem wyjść. Otrzymałam napój pozbawiony lodu i bardzo słabo rozmieszany - dla tych z Państwa, którzy nie wiedzą, matchę przygotowuje się z matcha powder zalanego wodą w odpowiedniej temperaturze i dokładnie roztrzepanego, inaczej pijecie Państwo gorzkie, duże grudy. I to właśnie otrzymałam.

Podeszłam więc z ramach złożenia reklamacji. Pan stojący za barem bardzo na mnie naskoczył, abstahując już od tego, że na każdym kroku próbował mnie uświadomić, że nie mam prawa mieć racji. Ostentacyjnie pokazywał określone produkty i pytał, czy dodanie tego jest okej i zgodne z moimi preferencjami - wszystko to bardzo cynicznie i niegrzecznie. Mówił mi, że oni mają konkretne zasady przygotowania tej herbaty i tak naprawdę to nie mam prawa od nich wymagać zrobienia tego w dany sposób (żeby było jasne - we wszystkich miejscach w Warszawie, gdzie miałam okazję zamówić matchę, wykonana była ona poprawnie i roztrzepana chasenem, specjalną miotełką). Próbowałam nawet grzecznie i spokojnie zasugerować, co można zrobić, jeżeli jej się nie ma, jak radzę sobie z tym sama, ale pan nie chciał dać mi dojść do głosu. Na koniec zapytał, jaką formę płatności wybieram, na co przypomniałam, że przyszłam z reklamacją. To też spotkało się z niemiłym komentarzem,de facto obarczającym mnie za straty kawiarni.

Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce, przykro mi również przez to, że koleżanka na barze tego pana była wyraźnie zakłopotana sytuacją i z pewnością jej też nie...