Papa John's — Restaurant in Warsaw

Lokal oddalony o niecałe 2 km, czas oczekiwania na dostawę na stronie był przewidziany na godzinę, ale zamówienie dotarło po ponad 2,5h.. było opłacone z góry, my głodni i niestety nikt nie zadzwonił poinformować o spóźnieniu.. czytając opinie innych stwierdzam, że i tak mieliśmy szczęście, bo w ogóle dojechało i to nawet ciepłe i świeże ! :) Po pierwszej próbie kontaktu z restauracją przez ich stronę w końcu zmienił się status zamówienia na przekazanie kierowcy. Druga próba kontaktu była już telefoniczna, ponieważ status zmienił się na dostarczony, a kierowca nadal się nie pojawił.. Pani odebrała od razu, przedstawiłam jej sytuację i tylko mówiła, że rozumie i kierowca na pewno będzie do północy. Żadnych wyjaśnień, przeprosin, jedyne czego się dowiedziałam, to że status jest zmieniony na dostarczony, bo zaraz zamykają restaurację.. a kierowca nie może dzwonić, że się spóźni, bo prowadzi. Oczywiście rozumiem, ale zawsze może się zatrzymać i przedzwonić z informacją, a z doświadczenia wiem, że takimi sprawami i tak zajmuje się raczej obsługa zamówień, a nie kierowca.. ;) Jedzenie było w miarę smaczne, ale czegoś mu brakowało. Kilka lat temu jakość w Papa John's była zdecydowanie lepsza i warto było zapłacić więcej niż w innych znanych pizzeriach. Na ten moment konkurencja w okolicy z miłą obsługą i dobrym produktem ma większe predyspozycje do utrzymania się przez dłuższy okres czasu, ale może właściciele zaczną brać opinie pod uwagę i jest jakaś szansa na poprawę i rozwój lokalu. Nieprofesjonalne podejście do klienta oraz ceny nieadekwatne do jakości niestety zraziły mnie do tego miejsca. Za jakiś czas spróbujemy zamówić ponownie, ale zdecydowanie z odbiorem osobistym i...

About the delivery after make order's on pyszne.pl they made so fast and quick delivery also asking with correct address with phone call nice there's a common sense less on them delivery system to calling by house bells in mid night without inform if they are able to call by telephone my neighbour are disturbing on them sleep. At moment delivery man called by phone too and heard some bad words in phone then left the place without deliverd food...

Зробили замовлення в 18:20 через Uber eats, орієнтовний час доставки був 19:20-19:40. Мені якраз підходило, так як 20:00 я мала виходити з дому, бо мала зустріч. О 19:20 замовлення немає, о 19:40 також. В аплікації пише що замовлення ще готується, якщо у вас виникли питання телефонуйте до ресторану. Телефоную і не можу додзвонитися, продовжую телефонувати наступних 20 хвилин і так і не додзвонюсь. О 20:00 виходжу на зустріч, а о 20:18 телефонує курʼєр і говорить щоб вийти по замовлення. Відмовляюсь і говорю що мене уже немає вдома, через 5 хвилин дзвонять з ресторану з притензією чого я не забираю замовлення. Пояснюю ситуацію і мені відповідають що телефон у них поламаний і починають грубо спілкуватися . Відповідаю знову що не можу забрати замовлення так як уже не вдома. Якщо надумаєте тут щось замовляти то замовляйте за три години раніше, бо так якщо якась у вас вечірка, або вам треба замовити до певної години то ваше замовлення ви...