Restauracja VODA — Restaurant in Warsaw

Extremely disappointed with the communication and service.

I tried to make a reservation for a birthday dinner for 25–30 guests and reached out multiple times — via email, SMS, and even Google Maps reservation tool — starting from June 21st. Despite all these attempts, I never received a proper response.

Each time I was promised a follow-up, but instead I was left waiting with no clear information. The lack of communication and disregard for customer effort is unacceptable — especially for such a large group.

I really wanted to organize my event here because I loved the atmosphere, but unfortunately the poor service and delayed replies made it unnecessarily stressful and forced me to make other plans.

I hope the management takes customer satisfaction more seriously...

Menu prepared for restaurant week sounded promising: potatoe dumpling with spinach, smoked cottage cheese and chick peas/dumplings with lamp and carmelized onion. Main courses: beef with pickle and dried tomatoes served with sweet potatoe fries/salmon with quiche. Desserts: pistacchio cheescake and chocolate fondant. Taste-wise none of the dishes was outstanding. The best were desserts, even though cheescake was hardly pistacchio, it had delicious caramel sauce on it. We were mostly surprised with really little portions (we believe a la carte orders are bigger). Staff is very friendly and the restaurant offers great view to the river and the...

W restauracji byliśmy w większej grupie. Atmosfera jest naprawdę wspaniała, zachęcająca do spędzenia w tym miejscu całego wieczoru i głównie za to dodatkowe gwiazdki.

Kelner po zamówieniu przystawek (czekaliśmy na pozostałych gości) zabrał część menu. Karty drinków były bodajże dwie - nie w każdym menu. Zamówiliśmy również pizzę w formie przystawki ale o talerzyki, dodatkowe serwetki musieliśmy prosić. Nikt nie zapytał czy wszystko w porządku. W trakcie zamawiania dań głównych kelner nie poczekał aż wszyscy złożą zamówienie i odszedł od stolika więc zostały wydane w innym czasie. Kiedy na stole jedna z osób coś rozlała nikt ze stojącej w pobliżu obsługi nie zareagował, mokre serwetki zostały zabrane po godzinie. Przy pobieraniu 12,5% wartości zamówienia za serwis przyzwoicie byłoby gdyby obsługa była bardziej zaangażowana, może chociaż jakiś chleb na początek albo malutki kieliszek prosseco/likeru na do widzenia?

Drinki 45-65 zł co jest absurdalne bo koszt zrobienia np. Aperol Spritz to grosze. Plusem są ogarnięci barmani i doskonały wybór alkoholi czystych. Po złożeniu zamówienia bezpośrednio w barze widać było ogromne zaangażowanie i doświadczenie barmanów.

Jedzenie było poprawne, natomiast pomimo prośby stek nie był medium rare, był wysmażony. Sam smak był świetny choć nadal mam wrażenie że ceny bardzo mocno zawyżone w porównaniu do jakości składników, wielkości porcji. Z pewnością kucharze znają się na rzeczy.

Ceny niestety ciut zawyżone w porównaniu do jakości drinków i posiłków. Cena za shishę to 200 zł - z taką ceną się nie spotkałam tym bardziej że wybór smaków był słaby.

Podsumowałabym tę wizytę na 3+, głównie dlatego że Warszawa w tym budżecie oferuje znacznie więcej. Widać że restauracja bada rynek, jest nastawiona na prestiż lokalizacji. Fajne doświadczenie aczkolwiek stałą bywalczynią...