Subway — Restaurant in Warsaw

W dniu 24.04 odwiedziłam Państwa w Westfield Mokotów, bo naszła mnie chęć na zjedzenie mojej dotychczas ulubionej kanapki.

Absolutnie skandaliczne podejście – zamiast przywitać klienta z uśmiechem, usłyszałam szydercze chichoty, gdy zapytałam o kupony. Kiedy w końcu obsługa podeszła do mnie, pani nałożyła mi na 30 cm kanapkę jedna łopatkę mięsa, a taką sama ilość dostaje gdy kupuje 15 cm.

Gdy zwróciłam uwagę, że dostałam śmiesznie małą porcję, obsługa potraktowała mnie jak wariatkę. Bardzo niegrzeczny pan, który był na zmianie chyba uznał, że to zabawne, bo na dodatek wezwał ochronę, twierdząc, że zachowuję się agresywnie.

Najbardziej żenujące elementy tej wpadki: • Brak jakiejkolwiek uprzejmości – szansa na normalne przywitanie była równa zeru. • Skąpstwo przy wydawaniu jedzenia – mięso dodawane „na pół gwizdka”. • Reakcja obsługi – awantura zamiast rozwiązania problemu, a ochrona w roli „rozjemcy”.

Ten lokal Subway stracił klientkę na dobre i z pewnością będę opowiadać o tej historii wszystkim znajomym i nowo poznanym osobom. Jeśli nie chcecie się czuć jak intruzi, a wasze zamówienie ma przypominać to, co obiecują w menu, omijajcie to miejsce/konkretnie w tym miejscu. Polecam Państwu zweryfikować personel jaki zatrudniacie, jeżeli chcecie mieć dalej klientów. Może jakaś ankieta? Tajemniczy Gość?

Ps. Rzekomo obsługa miała do rozdanie kupony, z tym, że nikt w kolejce...

Firstly, Subway is following rules and regulations during this pandemic situation. During the orders I noticed staff members were really informative, polite and helpful. They are also accepting your request if you want to change, add or remove any incrediants in bread. I took parcel of three subway. All items were perfectly packed and was in good condition. With addition best quality of subway Overall experience was...

I really want to give the two workers from this evening a huge kudos for their professionalism. I came in right behind a customer who was struggling with the transaction. The workers were kind, respectful and patient throughout. It would have been easy to rush the customer through or give them an attitude when their card didn’t work. I noticed how kind these workers were and deeply appreciated...