Tutto pizza — Restaurant in Warsaw

Obecnie nie polecam, jakość, klimat i obsługa siadły, a ceny poszybowały znacznie w górę.

Z plusów: Byliśmy w tej pizzerii wiele razy. Od lat zwykliśmy zapraszać do niej znajomych aby spędzić miło czas przy włoskich smakołykach. Zachwycił nas klimat, włoskie radio i jakiś taki nieco sielankowy stan co w "betonozie" Warszawskiej nie jest takie oczywiste. Jedzenie było bardzo smaczne, a cennik akceptowalny.

Z minusów (ku naszej rozpaczy): Niestety od jakiegoś czasu Tutto Pizza psuje się. Zaczęło się od obsługi. Jedna z pań kelnerek (wysoka i szczupła) nie zawsze była uprzejma. Zdarzało się, że podchodziła do stolika i przerywała nam rozmowę w dość nieuprzejmy sposób pytając się czemu nie chcemy deseru lub kawy. Albo zaczynała się spoufalać jakby była z nami na spotkaniu. Były co najmniej dwie lub trzy sytuacje w których nasi znajomi jak i my poczuliśmy się dość dziwnie... jak strofowani, a nie obsługiwani. Inni goście też "zaliczali" takie traktowania, a więc to chyba taki nowy standard Tutto Pizza. Dodam, że za każdym razem braliśmy pizzę, drinki, co do picia i niejednokrotnie deser. Zwykle zamówienie było na kilkaset złotych. Niestety czuliśmy, że Tutto Pizza liczy na ilość, a nie jakość. Być może nie jest to bezpośrednio wina pani kelnerki tylko managera. Może chodzi o maksymalizację zysku poprzez obrót? Dodam tylko, że sytuacje miały miejsce przy obłożeniu ok 1/2 miejsc, a więc nie było potrzeby "popędzania" gości aby coś zamówili albo sobie poszli. Kolejną sprawą to ceny. Od jakiegoś 1,5 roku szybują w tempie ekspresu. W konkurencyjnych miejscach nie jest odczuwana tak szybka podwyżka, a jakość nie odstaje za bardzo od Tutto Pizza. Zmieniło się też radio - zamiast włoskiej muzyki i fajnego klimatu Italii zdarza się słyszeć jakiś "spam" nie mający nic wspólnego z tym regionem świata. Sa jeszcze inne niuanse jak brudna toaleta (kiedyś była zawsze zadbana i pachnąca) w której brakuje np. ręczników i mydła.

Zaznaczę, że z pięciu gwiazdek musiałem obniżyć opinię na dwie. Jest jeszcze nadzieja na zmianę na lepsze jeśli manager nie prześpi chwili.

Od jakiegoś czasu szukamy alternatywnego miejsca choć Tutto Pizza jest jeszcze naszym wyborem. Po prostu mają smaczną pizzę. Mamy jednak nadzieję, że konkurencja nie prześpi okazji i zaoferuje lepszą usługę w przyjaźniejszej atmosferze. Chcielibyśmy trafić na takie...

We have been many times. It was one of our favorite local spots. The food and service are good.

But the prices now are ridiculous. I know that everything is getting more expensive. But you can't tell me that 1 l of lemonade (water with orange) costs 40 zł. I loved the salad there too but 50 zł for a salad.. It's almost twice as expensive as a pizza. But I guess this is how is now on " posh Włodarzewska"..

I know owning a business is though but many times I go by and see the restaurant empty. If prices were lower and there were some cheaper lunch menus I guess people will come and have a...

Edytowano po odpowiedzi właścicielki: Uwaga do pani właścicielki - proszę czytać ze zrozumieniem. W treści mojej opinii znajdującej się poniżej napisałem, że zgłosiłem to pani kelnerce, która nie przejęła się reklamacją. A powinna zabrać tą, która była przeze mnie reklamowana i przynieść nową. Nie zrobiła tego. Fakt jest taki, że jakość się dramatycznie pogorszyła. Co chwilę macie inna obsługę. Kiedyś tak nie było. W porównaniu do tego co było serwowane przed 4 czy 3 laty to przepaść. Oszczędzacie na składzie, podnosicie ceny i proszę mi nie tłumaczyć, że wszyscy tak robią. Owszem robią, ale nie pogarszają jakości. Widzę ilu macie klientów, bo często tamtędy przechodzę o różnych godzinach. Zamiast pyskować tak jak pani potrafi do niezadowolonych klientów proszę się skupić na uwagach i wprowadzić działania naprawcze. Mógłbym panią wiele nauczyć tylko po co. To była nasza ostatnia wizyta. Nie będziemy swoimi pieniędzmi wspierać takich przedsiębiorców jak pani.

Wystawiona wcześniej opinia: Niestety w ciągu ostatnich 4 lat bardzo się pogorszyło w Tutto Pizza. Ceny poszybowały w górę, a jakość spadła dramatycznie. Prawie najdroższa pizza w menu - Capri, a na talerzu podali mi suche ciasto ze śladową ilością sosu na środku suchego placka. Na pizzy miał się znajdować parmezan i rucola, ale trudno było oba te składniki odnaleźć. Zgłosiłem to do pani kelnerki, która podeszła pytać "czy wszystko OK", ale nie wyglądało żeby się tym w ogóle przejęła. Poinstruowano ją żeby pytać to pyta, po czym odchodzi i wymazuje z pamięci. Trzymajcie tak dalej Panie właścicielki to za niedługi czas zamkniecie biznes. Już widać, że macie dużo...