Vero Pizza — Restaurant in Warsaw

Bardzo fajna pizzeria... kiedyś. Ale niestety coś się zmieniło. Zmieniły się co najmniej 3 rzeczy, a pewnie i więcej. Rozumiem wzrost cen. Inflacje, pandemie, te sprawy - trzeba zrobić podwyżkę i tego się nie czepiam. Ale dlaczego jednocześnie jest majstrowanie przy gabarytach? Zestaw dla Dwojga zawsze miał średnie pizze, a teraz po podwyżce cen w ofercie są tylko małe. I nie bawi mnie mętne tłumaczenie przez telefon, że różnica wynosi "tylko" około 5 cm (może chodziło o 5 zł). Ok, to jeszcze mogłem przełknąć. Choć dla cięcia kosztów już bym wolał wyciąć te dwie puszeczki pepsi, ewentualnie zamówić Zestaw Rodzinny. Ale i tu nie obyło się bez przygody, dzięki której zamówienie anulowałem w całości, a pod znakiem zapytania postawiłem dalszą przygodę z VERO Pizza. Wisienką na torcie jest zniknięcie możliwości wymieniania dodatków na inne. Coś, z czym NIGDY nie robiliście problemów, a tu na dzień dobry po lockdownie "Możemy panu usunąć ten dodatek, ale za inny w zamian to płać pan ekstra!". Gdybym był podejrzliwy, to bym pomyślał, że pizze czekają gotowe w zamrażarce. Nie strzelę z jedynki przez sentyment. Ale trzy punkty na minus - trzy gwiazdki mniej. Może kiedyś zadzwonię ponownie, sprawdzę co słychać, może i przyjemnie się zaskoczę....

Sama pizza jest bardzo smaczna, nie przeczę. Jednak ruchy osoby zarządzającej pizzerią niszczą wizerunek i markę firmy. Początkowo zestaw za 40 zł składał się z dwóch dużych pizzy. Następnie rozmiar pizzy został zmniejszony do wielkości "średnia", bez jakiejkolwiek informacji dla klienta. Zacząłem więc zamawiać ten "starszy" zestaw, tym razem w cenie 50 zł. Po paru tygodniach cena tego zestawu podbiła się o kolejne 6 zł. Reasumując: cena tego samego zestawu wzrosła o 16 zł na przestrzeni 4-5 miesięcy. Nie przejmowałem się tym specjalnie, z racji smaku pizzy. Jednak kiedy zadzwoniłem w święto 11 listopada i okazało się, że na ten KONKRETNY dzień wszelkie zestawy zostały wycofane ze sprzedaży i trzeba zamawiać pizzę normalnie według normalnego schematu pracy lokalu, napisałem komentarz do sytuacji. Nie chodzi tu o pizzę, pieniądze czy obsługę lokalu. Chodzi o to, że osoba zarządzająca jest przysłowiowym "żydem", który liczy każdy grosik nie dając nic w zamian. Jakość sera, składników czy samego ciasta nie poszła w górę wprost proporcjonalnie do ceny. To jest oszustwo. I ekonomiczny kretynizm. Proponuję napomnieć szefa, bo wygląda na to, że prowadzi firmę do...

Zawsze zamawiałam stąd pizze od roku czasu,, dzisiaj jak chciałam zamówić to odebrał strasznie nie miły Pan i już pod czas samej rozmowy z nim chciałam zrezygnować podając numer telefonu zawsze się wyświetla mój adres ponieważ zamawiam co tydzień pizze ale on stwierdził że nie ma adresu więc ok podałam chociaż nie pytał o numer mieszkania więc raczej wiedział jaki jest ten adres. Później chciałam zamienić składniki to nic nie widział czy można tak robić czy nie co drugie słowo prosił o pomoc kogoś innego pomimo że ja mu mówiłam że zawsze tak robię i że można..totalna porażka był strasznie nie miły i rozmawiał ze mną jakby za karę.. Nie wo skąd oni go wzięli ale mam nadzieję że zmieni podejście do klientów albo pracę bo mnie zniechęcil strasznie i myślę że nie jestem jedyna. Do samej pizzy zastrzeżeń nie mam jest dobra przyjeżdża szybko i ja uwielbiam ale obsługa...