Vita Cafe — Restaurant in Warsaw

Careful with the CHAI Latte: it's actually coffee. I had an endless fight with the personnel who were convinced that CHAI means tea mixed with coffee, just because they make it so 🙄 Not sure why we had to go into the semantics, instead of just serving me what I wanted from the beginning. Terrible, terrible service, which I hadn't experienced anywhere else in Poland!

Btw, I went there to have a work call, but they don't have Wi-Fi either. Just avoid...

EDIT: I cannot believe you have the audacity to reply to my review! Were you even there? What kind explanation are you taking about, and what customer satisfaction?! We argued for at least 20 minutes, and your staff was trying to convince me that CHAI means coffee, not tea. I suggest you start by checking the dictionary! Btw, your staff only prepared the drink "to my liking" because I demanded it, not because they offered. And whether YOU think your staff behaved appropriately or not doesn't matter one bit because, in this case, I am/was the customer. So no, you're absolutely not getting another...

Z przyjemnością wystawiam najwyższą ocenę. Uwielbiam tu przychodzić, odwiedziłam ten lokal już niezliczoną ilość razy. Pączki sprzedawane tutaj są zdecydowanie NAJLEPSZE jakie kiedykolwiek, gdziekolwiek jadłam - pełne niebiańskiego (serio!) nadzienia w rozpływającym się w ustach cieście, świeżutkie (poza niedzielą niehandlową). Mam też słabość do Raf Coffee, aczkolwiek ją polecam tylko dla miłośników słodkich kaw. Próbowałam stąd wiele różnych potraw, wszystkie herbaty są bardzo smaczne, podobnie jak koktajle owocowe i sezonowe napoje (pumpkin spice latte, matcha latte...). Wczoraj pierwszy raz spróbowałam sernika baskijskiego pistacjowego - super, puszysty i mocno pistacjowy. Jedyną rzeczą, która średnio mi smakowała, był sernik Agnieszki ;)) Dla mnie zdecydowanie za słodki, mimo że jestem fanką słodkich smaków. Pisząc opinię, nie sposób nie podziękować obsłudze - wyjątkowo pomocna i uprzejma. Pani sama poinformowała mnie o dzisiejszej, bardzo atrakcyjnej promocji, a także doradziła w kwestii zamówienia. Taka postawa i podejście do klienta potęguje chęć wracania do tej kawiarni. Lokal jest dość spory - około 15 stolików, w tym 8 dwuosobowych. Bardzo ładnie urządzony, można tu komfortowo pogadać, muzyka nie jest nachalna, nie ma...

Super wybór ciast, duże kawałki, klimatycznie w środku. Niestety obsługa na duży minus. Podchodzę złożyć zamówienie, jest dwóch pracowników, dziewczyna mówi, że zaraz podejdzie i powoli robi wzorki na kawie dla poprzedniego klienta. Wszystko ok, gdyby nie to, że jest dwóch pracowników, jedno zamówienie poprzednie do wydania i jedno ode mnie do przyjęcia i stoję. Jak w końcu podeszła do kasy to zdawała się nie rozumieć idealnie, o co proszę, mam nadzieję, że tylko nie dosłyszała, a nie była to kwestia gorszego rozumienia języka polskiego, bo nie była to Polka. Zamówienie poszedł realizować chłopak, którego widzę już któryś raz, a dalej jest zestresowany, jakby był pierwszy dzień. Ukrojenie ciasta też trochę zajęło, ostatecznie dostałam mokre od wody pudełko, bo chłopak nie wytarł rąk przed zamknięciem pudełka i podaniem mi go. Ciasto na szczęście wytrzymało do domu, ale polecam przeprowadzić szkolenie dla pracowników, że jeśli pakuje się dwa kawałki trójkątnego ciasta, to układa się je w kształt prostokąta, a nie w większy trójkąt, bo łatwiej im się wywrócić w pudełku. Jak na tak drogą i dobrą kawiarnię (z pysznymi ciastami!) obsługa jest naprawdę słaba. Mam nadzieję wrócić i zobaczyć polepszonych dotychczasowych pracowników,...