Pizza Hut — Restaurant in Wrocław

Edytowałam opinię, ze względu na podjęte przez kierownictwo starania zrekompensowania opisanych niedogodności. Na pizzę w sumie czekałam 1,5 h. Po 1 h od zamówienia, w związku z brakiem jego realizacji, zadzwoniłam na podany w internecie nr tel. Zapewniono mnie, że w tej sprawie niezwłocznie skontaktuje się ze mną Kierownik pizzerii na Kamiennej. Nie zadzwonił. Złożyłam więc reklamację i zrezygnowałam z pizzy. Po 1,5 h do domofonu, ku mojemu zaskoczeniu, zadzwonił dostawca pizzy. Pierwotnie nie chciałam odebrać zamówienia, ale zrobiło mi się szkoda dostawcy, który często ponosi konsekwencje za błędy niezależne od niego. Więc odebrałam zamówienie. Pizza była poniżej akceptowalnego poziomu, pozwalającego na jej skonsumowanie. Ciasto było gumowate, na dwóch kawałkach znalazłam ser mozzarella, który miał być na całości. Jakość i ilość pozostałych składników również pozostawiała wiele do życzenia. Nie polecam. Jednak dzień później skontaktowali się ze mną zarówno Kierownik z Kamiennej oraz Kierownik Restauracji Pizza Hut Delco Shell z przeprosinami i propozycją rekompensaty, aby zatrzeć złe wrażenie. Gdybym miała wystawić opinię za szybkość i sposób rozpatrzenia reklamacji, dałabym 5 gwiazdek. Pozytywne załatwienie trudnej sprawy też...

Myślę, że 3 gwiazdki to niestety taki maks jaki można tu wycisnąć.

Zamówiliśmy 2 pizze - jedna z serem w brzegach, druga na grubym cieście. Co do pierwszej - no niczym nie zachwyca, niestety od dawna mam wrazenie ze ta pizza jest strasznie sieciówkowa, ser w brzegach jakoś mocno tego nie ratuje.

Co do pizzy na grubym - jest lepiej, troche wiecej smaku i jest mniej sucha, ale z drugiej strony jest strasznie tłusta - zgadzam się z opiniami, że bardziej przypomina ciasto do pączków niż do pizzy.

A już na sam koniec - cena. Wg. Mnie jest zupełnie niewspółmierna do tego co się dostaje. My wzieliśmy ją tylko ze względu na kupon, ale nie widzę żadnego powodu, żeby zamawiać sieciówkową pizzę z PH zamiast jakiejś lokaljnej włoskiej albo amerykańskiej. PH musiałaby być jakieś 30-40% tańsza, żeby stanowić dla nich konkurencję, tak samo jak McD jest tańszy niż...

PizzaHut wprowadza w błąd klienta przy zamówieniu pizzy ONLINE PARTY DEAL: 2 X PIZZA + NAPÓJ zostałem oszukany. Na stronie internetowej brak informacji o rozmiarze pizzy w tej ofercie. Co skłoniło mnie do rozmowy z obsługą przez złożeniem zamówienia. Po około 5 minutach rozmowy telefonicznej Pani nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytanie i prosiła o dalsze oczekiwanie. Kolejne minuty przyniosły pozytywną odpowiedź iż jest to duża pizza w moim wypadku na cieście pan 31 cm. Na podstawie tej odpowiedzi zdecydowałem się na zamówienie online, pizza została dostarczona i okazała się pizza średnią. Zastanawiające jest że na stronie nie można doszukać się informacji o rozmiarze zamawianej pizzy. Finalnie dział reklamacji za to nieporozumienie zaoferował zniżkę na kolejną pizze co w moim odczuciu jest...