Sushi Lovers — Restaurant in Wrocław

Jest mi niezmiernie przykro, że jestem zmuszony wystawić jedną gwiazdkę. W ciągu ostatnich 6 miesięcy dokonaliśmy 12 zamówień z tego lokalu i prawie zawsze byliśmy zadowoleni, jednak to co dzisiaj się wydarzyło sprawiło że na stałe zrezygnujemy z tego lokalu. 14.02 to dla wielu ważny wieczór i zdajemy sobie sprawę z dużego obłożenia wszystkich lokali w mieście, dlatego złożyliśmy zamówienie już 13.02 około godziny 16:00 zaplanowane na 14.02 godz 19. By mieć pewność, że zamówione zostanie dostarczone zostało opłacone z góry, nic to niestety nie dało. Przed godziną 18 w WALENTYNKI dowiedzieliśmy o anulacji naszego zamówienia (które miało dotrzeć do nas o 19). Pół wieczoru spędziliśmy na próbach dodzwonienia się do lokalu i zlewaniu nas przez pracowników lokalu. Pani menadżer, uznała że wina nie leży po ich stronie i ewentualnie zrobią zamówienie po ponownej opłacie (nowy czas oczekiwania to 1,5-2h), zgodziliśmy się wiedząc, że nie ma już innej alternatywy o tej porze. NIESTETY ZAMÓWIENIE DO NAS NIE DOTARŁO. Jedzenie jest dobre/bardzo dobre, niestety obsługa lokalu to DNO, a ich podejście do gości jest dramatyczne. Dodam tylko że z 2 telefonów wykonaliśmy 12 połączeń do lokalu tego wieczoru.

Edit Otrzymaliśmy zamówienie po ponad 3 godzinach oczekiwania już po...

Zamawialiśmy wiele razy i wszystko było ok., ale po dzisiejszym menu- walentynkowym, już więcej nic z tąd nie zjemy - całokształt dzisiejszego zamówienia łącznie z obsługą telefoniczną klienta poprostu brak słów, by opisać emocje i byle jakość całego zestawu 🖤 Z racji przeprosin ze strony lokalu "SUSHI LOVERS", co oczywiście jest bardzo ważne👍 zwłaszcza kiedy sytuacija ma miejsce w dni świąteczne, lub celebrowane przez większość społeczeństwa w sposób wyjątkowy 💖 Dałam, temu miejscu jeszcze jedną szansę... i tym razem wszystko było wspaniałe 👌 Pyszne i ładnie spakowane świeżutkie sushi, oraz coś czym ja osobiście jestem zachwycona "SUSHI TOST" 🧡 Dla mnie nowość, naprawdę polecam 💯 Tak więc ostatecznie zmieniam swoją opinię spowrotem na ⭐⭐⭐⭐⭐ ... głęboko wierzę, że kolejne świąteczne dni będą wspaniałe jak dni powszednie. Zamawiajcie na codzień, przyjemne wieczory ze znajomymi, lub w gronie rodziny👨‍👩‍👧‍👦 Jeżeli lubicie urozmaicać swoje menu, to jest miejsce...

Ostatnio (tj. Piątek)zamówiłam sushi przez aplikacje pyszne.pl, była godzina 17:45, dostałam wiadomość zwrotna że czas oczekiwania 90min, po tym czasie zamówienie do mnie nie dotarło.zadzwoniłam po chwili do restauracji z zapytaniem za ile mogę się spodziewać kierowcy, otrzymałam informacje, że 20-30min, minęło 50 min a zamówienia nadal nie ma... Dzwonię ponownie, Pani mówi, że kierowca już wyjechał lecz stoi w korku, dodam, że to była godzina 20:10 odległość Nyska-Partynicka... Wybiła godzina 21:00 , a zamówienia nadal brak. Zadzwoniłam anulować swoje zamówienie. Ja jestem osobą cierpliwa, lecz nie lubię kłamstwa. Jeżeli zadzwonilabym za pierwszym razem i usłyszała, że jest problem z dowozem to miałabym szanse anulować wcześniej i zamówić gdzieś indziej. Miałam gości i wszyscy czekaliśmy na swoje zamówienie. Jestem strasznie rozczarowana, niestety będę...