Pizzeria LeSer — Restaurant in Wrocław

Witam. Po złożeniu zamówienia przez portal pyszne.pl w pizzeri LeSer wyskoczył komunikat o czasie oczekiwania na dostawę. Następnie przyszedł sms o tym iż czas oczekiwania będzie dłuższy (pierwszy komunikat -50min... sms informacja ze 90min). Rozumiem, mogą być tłumy w pizzeri w piątek o godzinie 12... taaa jasne, ale ok poczekam. 20-30min przed wyznaczonym czasem dostawy otrzymałem telefon z pizzeri , że niestety ale dostawa będzie opóźniona. Wyznaczono czas dostawy na 14:30, bo mają "straszny ruch" i jednego dostawcę. To chyba jakaś kpina? (Tutaj muszę zaznaczyć że odległość pizzeri od miejsca mojego zamieszkania to około 1.5km - tak wiem blisko... ale miałem mega lenia tego dnia). Z racji iż głód dopisywał a smaczek na pizze był od dawna zapytałem ostatecznie jak szybko są w stanie zrobić pizze jeśli sam podejdę? 20-30 min. No ok. Po przybyciu na miejsce szok! Pizzeria bez klientów. Więc o co chodziło z tym "strasznym ruchem"? Pizze otrzymałem oczywiście od razu ( jak zawszę pyszna , lecz o dziwo nie była specjalnie ciepła skoro świeżo miała być robiona ) i hmm... tyle. Żadnego przepraszamy... ani nic. Wracając do domu spojrzałem na paragon - dodatkowe 2 zł za dostawę. NO BEZ JAJ! Głupie 2 złote ale w tamtym momencie irytacja przekroczyła granice . Wróciłem się do pizzeri i zapytałem czy skoro i tak już mi policzyli za dostawę (płatność z góry przy składaniu zmówienia), a przyszedłem sam to czy mogę prosić o chociaż dodatkowy sos w ten cenie. Na szczęście nie widzieli problemu i sos otrzymałem, lecz czemu sam musiałem się o to doprosić? Często zaglądałem do LeSer ze znajomymi, ale następnym razem chyba wpadnę gdzieś indziej. Ogólnie jestem nie zadowolony z obsługi klienta...

Bardzo dobra pizza, nietypowa, ciekawe smaki. Serwowa z gruszka bardzo ciekawa, ale też ta z żurawiną ekstra. Udałam się do tego miejsca gdyż szukałam czegoś na świeżym powietrzu i leser został mi polecony, również z uwagi na dobrą lokalizację :) można posiedzieć, pogadać, dobrze zjeść :) obsługa ok, trzeba samemu zamówić, ale to nie problem. Duży wybór piw! Minus za lemoniadę ze świeżych owoców tzn. że świeżego owoca tzn. jednej cytryny. No w smaku przeciętna ta lemoniada jak za 8zł - gdzie indziej za te pieniądze można dostać taką lemoniadę na full wypasie z arbuzem czy innymi cudami i w majestatycznych szklankach - tutaj musimy się zadowolić plastikowym kubkiem jednorazowym. Lepiej przyjść wcześniej, bo później (tak po 16-17) jest mocniej oblężona restauracja, ale nie tylko osobnikami chcącymi napić się piwa i odpocząć a też biegającymi między wszystkimi stolikami kaszojadami, których rodzice nie pragną dać innym w spokoju posiedzieć, więc kaszojadom wolno wszystko, skakać krzyczeć i biegać wokół twojego i innych stolików. Wtedy należy już wyjść i iść dalej, żeby twoje odprężenie nie poszło w niepamięć. Chyba, że masz też takiego kaszojada albo trzy, wtedy możesz je tam sobie puścić i masz je z bani, one sobie będą tam skakać po drewienkach ułożonych na ziemi i denerwować resztę ludzi, którzy chcą porozmawiać i wypocząć. Jak już to stado się wybiega wtedy można mu zakupić dostępnego również w restauracji loda włoskiego. Muszę poważnie przemyśleć czy dojdzie do kolejnej mojej wizyty w tym miejscu :) można zawsze...

Zamówiłam dwie pizze w tym lokalu z dostawą do domu. Po 45min spóźnienieniu od godziny, która pojawiła się w aplikacji została dostarczona jedna z dwóch pizz. Od dostawcy usłyszałam, że sama mam się kontaktować z lokalem w sprawie opłaconej już pizzy, która nie dotarła. Oczywiście nie zgodziłam się na to, bo problem nie powstał z mojej winy i uważam, że to lokal powinien się tym zająć. Chwilę później zadzwonił do mnie dostawca, który przekazał informacje, iż pizza dotrze do nas w 10, max 15min, bo została dostarczona pod zły adres. Dosłownie kilka minut później dzwoni Pani z lokalu i mówi, że dopiero będą ja robić i nie mają pieczarek, więc jaki inny składnik warzywny w zamian może być na pizzy. Po jakiś 30min pizza przyszła do nas i była nie tą, która zamawialismy... Zamówiliśmy standardowo dwie pizze jedna z małą ilością składników i jedna z dużą ilością. Przyszły dwie z małą ilością. Nie dostaliśmy też od formy żadnej rekompensaty za błąd. Serdecznie NIE POLECAM tego miejsca i jestem pewna, że już nigdy tam nie zamówię. Zmarnowane pieniądze i czas, a pizza sama w sobie też średniej jakości. Pierwsza przyszła...