O Texugo — Restaurant in Almada

September 2023. Please look at the 2 photos attached. This is the menu handed over to guests, and it reflects well the atmosphere and service of this place. Poor/slow service: we had to ask several times for bread, olives, butter, in order to survive the 45-minute wait for our food. The place was only 30% full on a Sunday lunch, but the 2 waiters and 1 cook could not handle the requests fast enough. We faced the same delays when asking for drinks, for desserts, for the bill. Decoration/Atmosphere: it seems they stopped investing 10 years ago. We stayed outside: rusty metal parts, cats wandering around, walls with humidity and lack of paint, old plastic sheets covering half the esplanade from the Sun and rain, lots of flies but no machine to “zap” them. The two waiters: simply unable to handle the normal requests, forgetting things, not proactive. Bad quality/price ratio. Prices are too high for this experience, for the not-central location, especially when compared with their competition in much better locations on the South side of river Tejo, such as Caparica or Trafaria. Parking: the street has been in construction works for months, and will continue so until the 1st quarter 2024. This reduced a lot the parking spots, and creates flying dust on windy days. We heard the waiters blaming the road works for the low amount of clients in recent months… someone needs to tell them the main reason is the below-average experience this restaurant provides, combined with...

Fui a este restaurante há 2 meses atrás. Num dos pratos pedidos - peixe espada preto grelhado - uma das 2 postas vinha ligeiramente acastanhada e com mau cheiro. O peixe estava claramente estragado. Em comparação com a posta do lado que estava perfeitamente branca e fresca. Apesar do resto da comida estar boa, dou 1* de pontuação pelo serviço: em primeiro lugar porque um cozinheiro sabe sempre se o peixe que está a apresentar a um cliente está fresco ou não! Se não sabe, devia saber porque estar à frente de uma cozinha num restaurante é ser responsável por aquilo que se põe no prato dos clientes, correndo o risco do cliente poder ficar doente se a comida estiver estragada. Neste caso não há desculpa nenhuma. O peixe cheirava mal! Segundo porque após a reclamação ninguém se dirigiu à mesa para pedir desculpas sobre o sucedido - a meu ver bastante grave. Apenas a empregada que nos estava a atender pediu desculpas mas considero que, além dela, é dever do gerente/dono do restaurante dirigir-se à mesa, perceber se a queixa do cliente é válida e mostrar-se interessado em "corrigir" o sucedido. Nada! Terceiro porque no final apresentaram a conta e fizeram o básico: não cobraram o prato que tinha o peixe estragado. Mal seria... Verdade seja dita que não estava à espera de mais, mas uma atenção extra podia fazer toda a diferença! A oferta dos cafés, da sobremesa ou de um digestivo a quem quisesse (na mesa só 1 pessoa podia beber bebidas alcoólicas - o "prejuízo" seria modesto)... Em resumo: péssimo serviço da parte dos responsáveis da cozinha (que cozinharam um peixe estragado) e do próprio dono/gerente do restaurante que não dá a cara quando um erro grave acontece e um cliente sai insatisfeito. Não...

Um restaurante excelente... Já fui Comer 10 vezes, e simplesmente 5 estrelas... Mas infelizmente jurei nunca mais nem eu nem os meus voltar a pôr os pés no texugo... A tempos atrás comecei a trabalhar numa empresa de distribuição de tabaco e bebidas. A empresa chama-se mid did. Por acaso calhou que um dos meus clientes fosse o restaurante texugo.. Num dia de entrega de cx de 6 licores beirão, fui atendido pelo proprietário desse restaurante. Simplesmente tratou com muita arrogância, ao ponto de gritar comigo, porque eu pedi se me podia assinar a folha porque tinha ainda o dia Pela frente... Eu já estava a espera da sua assinatura já fazia 15 mas minutos, para deixar uma caixa com seis beirões... Eu como pedi à uma das senhoras para ver se ele podia tirar 1 segundo para assinar a folha, simplesmente o sr. proprietário levou muito a mal o facto de eu ter solicitado a sua assinatura, enxuvalhoume ameaçando para eu levar as garrafas de volta que ia deixar de comprar para o meu pratao porque eu interrompi o que ele estava a fazer para vir assinar a folha.... Como se não bastasse, pontapeou a caixa dos licores beirão e gritou para eu sair fora do restaurante... Eu morava na quinta do perfume, no alto do índio, eu e a minha família já chegamos a ser 14 pessoas nesse restaurante ... Neste momento moro no laranjeiro, claro que a minha família soube da extrema arrogância de senhor, dono do texugo... Em mais de 300 clientes nunca tal me faltou ao respeito dessa forma... Excusado será dizer que nunca mais vou deixar um cêntimo que seja, no restaurante texugo... Acreditam, da minha família possa dizer que já gastamos 500 euros nesse...