Rui do Leitão | Charneca — Restaurant in Almada

Ao adentrar o ambiente acolhedor do Restaurante Rui do Leitão, em Charneca de Caparica, fui surpreendido pelas temperaturas exteriores bastante baixas. Lamentavelmente, a falta de cuidado em manter a porta fechada comprometeu significativamente a experiência, obrigando-me a degustar a refeição enquanto envolto no meu casaco, o que, sem dúvida, prejudicou o conforto do momento.

Ao solicitar um jarro de vinho, fui apresentado a um jarro surpreendentemente grande, sem qualquer questionamento sobre o tamanho desejado. Esta falta de comunicação resultou em uma escolha inadequada para o nosso grupo, evidenciando uma necessidade de aprimoramento na abordagem do serviço ao cliente.

Outro ponto a ser destacado foi a questão da porção de leitão. Ao pedir para dois adultos e uma criança, fomos surpreendidos com uma bandeja que continha três doses, revelando uma falta de sintonia entre a equipe e os clientes. O excesso de comida levou-nos a levar parte da refeição para casa, mas a surpresa desagradável veio ao ver que o custo final ultrapassava os 80 euros.

A deficiência no uso do sal foi um ponto crucial. Todos os pratos, desde o leitão até as batatas, careciam desse elemento essencial, comprometendo a experiência gastronômica. A salada, infelizmente, tornou-se vítima do desperdício, e o arroz, que teve um custo adicional, foi servido em quantidade limitada em uma pequena taça.

A falta de um cardápio e a descoberta das opções de sobremesa apenas no final da refeição contribuíram para uma sensação de desorganização no serviço prestado. Como esta foi minha primeira visita ao Restaurante Rui do Leitão, é lamentável constatar que a experiência não atendeu às expectativas. Os clientes devem degustar a sua refeição sem frio e não estarem preocupados se o funcionário vai ou não ter bom senso. Questionar o prato, não levando a ementa, não perguntar as doses, para carregar nas contas, é um abuso à confiança que os vossos clientes depositam em vocês.

Espero que estas observações construtivas possam contribuir para ajustes necessários e melhorias futuras no serviço e na experiência gastronômica proporcionada pelo estabelecimento.

Visita dia...

O Leitão é bom sim, mas pelos vistos tive azar.... Falei ao staff sobre as batatas não serem grande coisa e a resposta foi de quem já tinha ouvido o mesmo de outros clientes e limitou-se a dizer que o lote não era o melhor. A partir do momento que sabem que a qualidade não é a melhor, as boas práticas dizem devolver o material não conforme e arranjar solução, mas aqui as "boas práticas "dizem que se deve servir má qualidade na mesma. Conseguimos perceber quando o multibanco se avariou "ontem" ou à 2 dias, quando o aviso é um papel escrito á mão.... agora, quando existe um autocolante e em que ninguém te avisa disso é porque o "multibanco avariou-se" há vários meses atrás, como se pode perceber nas críticas de à 2 meses atrás. Nos dias de hoje, um restaurante que não tem MB, na minha opinião quer dizer muito.... pode ser que o mercado lhe diga que isso não é o correcto. Mas isso sou eu que penso que um restaurante que não tem MB é apenas porque quer fugir aos impostos e se quer fugir aos impostos, ao que mais vai fugir? Com as alternativas que existem no mercado, se não estão dispostos a pagar alguns cêntimos por uma comodidade para os clientes de certo vão optar pelo mais barato, mesmo quando cobram mais de...

The food is nice but the employee serving is disgusting and unpleasant, as when it lunch time have arrived, he has declined to serve us.

We have had a very unpleasant and rude experience with this guy.

The Restaurant should think carefully when they employees new staff, this is if they want to keep...