Casa do Castelo — Restaurant in Belmonte

No mês de Março compramos a nossa estadia de 2 noites com cama de casal,a primeira supresa desagradável foi quando chegamos lá e nós deparamos com camas individuais, tipo Egas e Becas. A sério? Segundo a dona da casa respondeu que tinham pintado o outro quarto no sabado que seria para nós na terça mas que o cheiro da tinta ainda não tinha desaparecido e sendo que referiu que deixou sempre a porta aberta para o cheiro sair mas eu reparei que a janela estava fechada. Fiquei muito chateada porque se tinha o nosso número poderia ter ligado para nos avisar ou alertar da dita situação, se eu não tivesse comprado o voucher pelas odisseias tinha saído porta fora.||Não nos tentou amenizar pela situação causada nem pelo menos um desconto na comida ou assim.||A parte boa é que ficávamos mesmo em frente ao Castelo mas mesmo assim senti que as férias que seriam para uma pessoa relaxar e aproveitar estavam a ser atribuladas. ||A noite ligamos a televisão e qual não é o nosso espanto quando nos deparamos que a televisão tinha estática e perguntamos o porquê do mesmo, resposta da dona da casa que o sinal estava em baixo na parte do restaurante e ao ser transmitido para os quartos perdia sinal e ainda referiu que comprar boxs sairia caro. ||Na minha modesta opinião os clientes querem sempre o mínimo de conforto e existe amplificadores entre outras coisas que hoje em dia não são tão caras assim e que por pequenos detalhes eu não voltaria lá.||Na casa de banho não havia os habituais frasquinhos, só um gel de banho colado no interior do poliva, e mesmo as torneiras de duche eram muito descidas não sendo muito prático para se tomar banho. ||Estava tudo limpo e arrumado mas pequenos detalhes fazem grandes diferenças. ||O restaurante é bonito, a comida aé boa,sobremesa boa mas muito caro.||No café da manhã foi bom algumas coisas, tirando o facto que o sumo de laranja deveria ser natural e não daqueles sumos sem gás. Deveriam melhorar este pormenor.||O dono da casa na minha opinião era a mais simpático. ||No geral senti que nos estavam a fazer um favor a ficarmos ali e nunca me senti a vontade total como noutros lados em que já fui.||Nao votava a ficar ali nem que...

No mês de Março compramos a nossa estadia de 2 noites com cama de casal,a primeira supresa desagradável foi quando chegamos lá e nós deparamos com camas individuais, tipo Egas e Becas. A sério? Segundo a dona da casa respondeu que tinham pintado o outro quarto no sabado que seria para nós na terça mas que o cheiro da tinta ainda não tinha desaparecido e sendo que referiu que deixou sempre a porta aberta para o cheiro sair mas eu reparei que a janela estava fechada. Fiquei muito chateada porque se tinha o nosso número poderia ter ligado para nos avisar ou alertar da dita situação, se eu não tivesse comprado o voucher pelas odisseias tinha saído porta fora.||Não nos tentou amenizar pela situação causada nem pelo menos um desconto na comida ou assim.||A parte boa é que ficávamos mesmo em frente ao Castelo mas mesmo assim senti que as férias que seriam para uma pessoa relaxar e aproveitar estavam a ser atribuladas. ||A noite ligamos a televisão e qual não é o nosso espanto quando nos deparamos que a televisão tinha estática e perguntamos o porquê do mesmo, resposta da dona da casa que o sinal estava em baixo na parte do restaurante e ao ser transmitido para os quartos perdia sinal e ainda referiu que comprar boxs sairia caro. ||Na minha modesta opinião os clientes querem sempre o mínimo de conforto e existe amplificadores entre outras coisas que hoje em dia não são tão caras assim e que por pequenos detalhes eu não voltaria lá.||Na casa de banho não havia os habituais frasquinhos, só um gel de banho colado no interior do poliva, e mesmo as torneiras de duche eram muito descidas não sendo muito prático para se tomar banho. ||Estava tudo limpo e arrumado mas pequenos detalhes fazem grandes diferenças. ||O restaurante é bonito, a comida aé boa,sobremesa boa mas muito caro.||No café da manhã foi bom algumas coisas, tirando o facto que o sumo de laranja deveria ser natural e não daqueles sumos sem gás. Deveriam melhorar este pormenor.||O dono da casa na minha opinião era a mais simpático. ||No geral senti que nos estavam a fazer um favor a ficarmos ali e nunca me senti a vontade total como noutros lados em que já fui.||Nao votava a ficar ali nem que...

Ao me acomodar neste local, imaginei que haveria alguma vantagem devido a localização e mesmo tendo preço semelhante a hotéis de redes grandes aceitei pelo localização.||||Ao chegar fomos recebidos de maneira totalmente ríspida e com total pouco caso pelo marido da proprietária, e somente quando ela apareceu recebemos atendimento de fato. Depois para acessar o local do quarto havia uma escada péssima de subir e até ai tudo bem, carreguei nossas malas com dificuldade e acessamos o aposento. Parecia tudo normal, apesar da sujeita no chão do mesmo, parecendo um misto de poeira com areia. ||||Quando fomos dormir percebi que os travesseiros estava com mau cheiro muito forte, como se fossem muito antigos e não higienizados, péssima experiencia, mas muito cansados que estávamos tentamos dormir assim mesmo, foi ai que começou o maior problema, eram 23hs e mesmo assim começou um verdadeira festa com fado no restaurante que fica no piso abaixo do quarto, a uma laje de distancia, e o barulho era muito alto, esperei até as 23:45 h quando ligamos (usando o celular pois o quarto não dispõe de interfone) e a dona disse que havia uma noite de Fados ocorrendo e que não havia como parar a curto prazo. Esperamos mais uma hora e com o barulho continuando reclamamos mais uma vez e foi quando percebemos que ela pouco estava se importante e em momento nenhum tentou ao menos se desculpar pelo incomodo. Foi quando decidimos ligar para outro hote em cidade próxima para mudarmos de hotel mesmo que no meio da madrugada pois a falta de respeito e pouco caso conosco havia passado dos limites, Descemos e quando fomos avisar quanto ao motivo da nossa saída a proprietária ainda insistia que não estava errada e que ela havia esquecido de avisar da "festa". Complicado, ela não sabia? Ou foi simplesmente negligente? Podia ao menos ter tido a honestidade de admitir que o erro foi dela. Detalhe, foi o único local e a única pessoa que vi este comportamento em todos os lugares que fomos em Portugal, país ótimo, povo gentil, mas sempre tem excessão, e a mesma da Sra. Ana...