O'Clock Caffé — Restaurant in Caldas da Rainha

Our order wasn’t fancy nor difficult - we ordered 2 cappuccinos, 1 galão (cafe latte), 1 „iced” coffee, a toast with cheese and French fries. Still they managed to make it bad. Cappuccino was with whiped cream and without milk foam - if I wanted a coffee with whipped cream I would have chosen it. Iced coffee - it was a milk coffee and a glass of ice. Okay I get it that they don’t have it on the regular menu. Yet, they could have put the coffee into the glass with ice at the bar. French fries… It sounds simple but apparently it’s not. On our plate we found few raw, cold fries. We handed them back but on the new plate, we still found few raw fries. Galão wasn’t bad. Toast with cheese...

I wished I'd read the reviews before going here as would not of ordered the calamares. The calamares and fries are out of a bag from the freezer and not good quality. Very disappointing meal, would not recommend for food as bad quality and not particularly cheap at 12.50 for deep frying something out of the freezer. Also had to ask for the menu twice as he forgot and the second drink never came. For a quick drink with a nice view it's fine but...

Iamos com alguma frequência a este estabelecimento aos fins de semana, para descontrair, e foi o que fizemos hoje. Sentamo-nos e fizemos o pedido a um dos funcionários, quando o pedido veio paguei logo, aliás como faço sempre, dei uma nota de 10€ e pouco depois o sr trouxe a fatura (que pousei na mesa) e o troco de 5€ que guardei. Qual não é o meu espanto que quando estou a entrar no carro me começam a chamar (alto e bom som) porque não paguei... Entrei novamente no café e expliquei que paguei ao rapaz, quanto paguei e o troco que me deu, sim porque a fatura desapareceu da mesa misteriosamente quando me foram chamar!!! Desmentiram-me várias vezes com arrogância, tanto a gerente como os funcionários, pedi que confirmassem a faturação e tinham uma fatura de 5€ mas que segundo a gerente não era minha...fiquem sem perceber qual era a intenção, se queriam receber duas vezes ou qual era a finalidade daquele espetáculo todo. Uma coisa sei, foram desrespeitosos e muito pouco profissionais, não sei que tipo de público estão habituados mas não será concerteza sítio que volte a frequentar ou a indicar, e com isto alerto também as pessoas que lá se dirijam para terem atenção quando efectuarem...