É com profundo pesar que partilho a minha experiência com esta casa. No dia em que a minha avó fez anos a mãe telefonou para o restaurante e fez uma encomenda para o jantar, julgando estar a telefonar para um restaurante junto da nossa casa. Afinal era este. Quando nos deparámos com esta situação começamos a dirigir-nos para Coimbra, quando qual não é nosso espanto recebemos uma chamada de um número de telefone particular, atendemos prontamente, era a proprietária pensamos nós…. Quando atendemos a senhora diz à minha mãe que a minha mãe é uma mal educada que fez uma encomenda e não foi buscar e ainda bloqueou o telefone do restaurante. Prontamente tentei explicar à senhora que o telefone da minha mãe não tem realmente as melhores condições e que até eu tenho dificuldade em comunicar com ela. Dirigiamo-nos ao restaurante onde a senhora se mostrou mais uma vez expert na delicadeza com que se dirige aos seus clientes, negou os insultos tecidos e quando lhe pedi o livro de reclamações após lhe explicar que foi um engano, a mesma recusou-se a vender-nos a comida alegando que os clientes têm “direitos e deveres” claramente temos o direito de ser bem atendidas e o dever de pagar a nossa encomenda. Não aconselho este estabelecimento pois a pessoa que dá a cara por ele esquece-se que não sabe quem são as pessoas com quem lida e que o mundo em que vivemos é um sítio onde todos precisamos uns dos outros. Hoje esta senhora proporcionou-nos um fim de dia amargo, pessoas como esta senhora justificam a amargura que há neste mundo e a que vira daqui em diante.