McDonald's — Restaurant in Faro

pour commencer l'histoire j''arrive au McDonald's et je fais ma commande dans une machine, je finis et aucun tikect est sorti, ça vaut dire que la machine n'avait pas de papier, je suis allé sur une autre machine et j'ai refais ma commande et enfin un ticket qui est sorti! Ensuite pour effectuer le paiement j'ai fait plus de 15min... la dame qui était à la caisse ne parlait pas!!! NE PARLAIT PAAAS ‼️‼️‼️ si elle ne parle pas elle fait quoi à la caisse!?!? 🤔🤔🙄 jai appellé une autre employée et j'ai demandé s'il n'y avait pas une autre personne pour la remplacer et la mettre en train de faire des hamburgers, elle me dit qu'elle est déjà allé un moment à la caisse, je lui ai dit.. bah c'est pas difficile de rester en tt cas jusqu'à la fermeture pour sauver la pauvre fille qui avait des difficultés à parler! Je me suis arrêté la j'avais pas envie de me stresser et je voulais manger! J'ai reçu ma commande 30min après avoir fait le paiement... tic tac.. tic tac... tout le monde réclamait... le service était super lent.. Du coup quand je reçois ma commande je vais m'asseoir et je commence à manger... j'ai mangé FROID ❄️ tellement que j'ai attendu que mon hamburger était froid! J'ai mangé et je suis allé voir le responsable et je lui ai expliqué la situation et que je trouvais ridicule toute cette histoire! Surtout de ne pas remplacer la dame de la caisse! Ensuite j'ai demandé le livre de réclamation (ça n'existe pas en suisse - c'est un livre où tu exprime ton mécontentement par rapport à un service, restaurant, café, magasin etc, chaque établissement en possède un!) Après une autre dame est venu avec le gérant... elle voulait aussi réclamer d'une situation assez grave! Elle était accompagnée d'une personne qui ne mangez pas du gluten, du coup elle avait demandé un menu sans gluten, et comme par hasard.... les employés du McDonald's avait donné un menu avec gluten, cela fait que la personne qui mange du gluten doit aller direct à l'hôpital! C'était du gros bordel, du temps perdu et...

The "human-part" was soso. I ordered a "take away" menu in the machine, quite convenient. After that, all was in Portuguese so was not sure if my meal was ready, and I did not see a bag being readied. No wonder; the counter worker put it on a plate. I said I ordered a takeaway. Then a bag was taken, everything put in there not so smoothly, but okay. I came at my hotel; no straw for my milkshake, no napkins, too little fries in the large package. It shouldn't be that difficult. Being in the mall, the atmosphere was quite nice though. Better...

I feel like Portuguese McDonald's can be a hit and miss experience. This was a perfect example as the pack of 4 nuggets was fresh and delicious but the 6-pack right next to it was soggy and bland. It's nice that they give you free ketchup though...