Na madrugada de 25 novembro fui ao drive thru com a minha namorada. Chegámos por volta das 00:50 e fomos para a fila. Nunca estive tanto tempo à espera numa situação destas. O tempo passou e passou e só às 01:45 é que fiz o pedido, isto é vergonhoso numa fila de 7 carros desde o momento em que entrei até ao momento em que saí, era uma noite perfeitamente normal sem muito movimento no BK. Durante o tempo todo pensei em sair da fila mas como tinha carros à frente e atrás não conseguia sair. Em relação ao pedido, pedimos dois menus com código e escolhemos como bebidas coca cola e nestea, ambos sem gelo. Nesse momento o colaborador pergunta com estas exatas palavras: “pode ser garrafa?” e obviamente dissemos que sim. Em situação normal não pediríamos garrafa porque obviamente cobra se mais mas na forma como foi pedido achámos o preço seria o mesmo devido a algum problema na máquina dos refrigerantes ou como desculpa pelo atraso, mas acabámos por pagar mais. Passou mais meia hora até que chegámos à janela do levantamento da comida e reparámos que havia um número generoso de colaboradores que simplesmente estavam a fazer as tarefas a velocidade mais lenta possível sem qualquer tipo de vontade. Para melhorar era não sabiam ao certo o nosso pedido e tiveram de o fazer enquanto estávamos à espera nessa mesma janela de levantamento (o que demorou o tempo normal de confecção da refeição pelo que acredito que só a começar a fazer no momento do pagamento). Para de alguma forma amenizar toda esta situação esperava algum tipo de desculpa ou justificação para o atraso mas simplesmente isso não aconteceu, também não podia ter menos desinteresse para o bk depois daquele tempo de espera, espero seriamente que a equipa daquele bk termine o contrato estabelecido e se ponha na alheta, desde colaboradores a gestores porque esta situação é repetitiva neste drive thru e só põe em causa o...
Read moreThe girl at the drive thru is more worried about her nametag and her looks than the service. She made me wait on the crosswalk near the drive thru which inconvenienced other customers. She forgot one of my drinks and I had to remind her for it. She lazily threw my bag with food onto my lap in the car. I am a tourist from Canada and I am so disappointed to come to Portugal and be treated this poorly.
She needs to be fired before this brand new Burger King loses its customers before they...
Read moreCraving for a burger , what other to choose while driving on the highway ..Drive to this burger king, which was huge with ample parking space.... Enough of self ordering Kiosks... And our order came within 10 mins... As always lip smacking , juicy Nd nothing beats that grilled flavour of the patties... Woooahh Double whopper just fits into my mouth. I love the Big Mac too of Macdonald's but these burgers are something different with a solid flame grill taste and...
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