Eliseu dos Leitões — Restaurant in Lisbon

Pedimos pão e manteiga, juntamente com 2 croquetes de leitão de entradas, chegaram os croquetes, um deles continha um pedaço de plástico de 2 fios com aproximadamente 3cm de comprimento, isto quando foi dada a última garfada, foi informado ao empregado, o mesmo reagiu de forma despreocupada e antes de se remover da mesa lá disse " peço desculpa " quase por obrigação. Nada de tentar compensar a situação e trazer outro! O restante das entradas nunca chegaram. Pedimos 3 doses de leitão para 3 pessoas e meia (eu iria apenas petiscar porque não sou fã de leitão), veio sensivelmente 6 pedaços pequenos (alguns quase apenas a pele) por dose. Recomendo para quem quer passar fome. Sendo o valor de 24,50€ por cada 1 dose e mal alimenta 1 pessoa. Nem tudo é mau, por parte de quem comeu o leitão disse que era bom. Mas nada de outro mundo. Nada que se compare á Bairrada ou Negrais. Pelo valor absurdo que cobram. Sobre bebidas, a carta apenas apresenta bebidas alcolicas sendo que o que tem sem álcool, só perguntando e têm apenas coca-cola, ice tea de limão e san pelegrin (água com gás). Pedi a minha coca-cola natural, veio fresca com gelo e limão. Devido a não ser fã de leitão e quem ia comer ter ficado desiludido com a quantidade de comida, preferi nem experimentar e pedir outra coisa para mim, sendo que a carta não tem quase opções para além de leitão somente vitela, cabidela e bacalhau. (Dos quais nenhum me agrada) dei por mim obrigada a pedir o queijo amanteigado das entradas (9€) o mesmo chegou sem pão sem tostas sem nada e FRIO, um queijo amanteigado FRIO, parecia queijo curado. Só para passar a faca para abrir a tampinha para poder retirar o queijo para barrar a faca escorregou. Pedi pão, veio uma 1 bola, claramente aquecido no microondas que mal se podia segurar no pão. Então para o abrir... nem com faca. O pão teria pelo menos 3 dias... duro duro que nem... quase se partia um dente a comer aquilo. Dava para bater com ele na mesa e no prato como se fosse pedra. Vergonhoso. Simplesmente vergonhoso. Dado a refeição como terminada pedimos a conta. Após isso ainda nos foi questionado se não queríamos café ou sobremesa, ao qual respondemos NOVAMENTE, apenas a conta. A mesma chegou, contabilizando o famoso croquete acompanhado de plástico. Fizemos questão de mencionar isso juntamente com todas as outras coisas que foram desagradáveis na refeição. A qual a resposta foi "acontece" "podia ter dito" "podíamos ter trocado o "pão, queijo"" pergunto-me para quê? Para vir outro pão igual? Como observei na mesa do lado o mesmo dilema. Aclamaram que o queijo estava a "temperatura ambiente" enquanto CLARAMENTE não estáva... custa assim tanto assumir os erros e tentar compensar de alguma forma por eles? Talvez não cobrar o que vêm para a mesa sem condições? Seria assim tão fora do normal? Mas não. Foi tudo cobrado, encararam com a cara "do sim tá bem" com ar presunçoso e no fim "voltem cá para uma segunda vez" ou algo semelhante. A qual nem respondemos e fomos embora sem nos despedirmos. Claramente não iremos voltar. Melhorem. Após uma rápida vista de olhos nas reviews vê-se que não somos os únicos a queixarmo-nos destas situações. E se for para responder que respondam como deve ser, o feedback irá alastrar-se rapidamente. Ps. -5 estrelas pela tentativa falhada de decoração de interiores enquanto "rústico", é só uma falta de gosto cada mesa e cada cadeira ser diferente, desde coisas com 80 anos, coisas "normais de se ver" e claramente restos do café que antes lá se localizava. Muito mau aspecto, acompanha o registo da parede com rasto de algo derramado que ninguém se deu ao trabalho de limpar. Sem problema a mancha até era pequena e não tava à vista. Só mesmo diretamente ao lado da mesa, por baixo do espelho, a nível dos pratos, mancha castanha numa parede branca com pelo menos uns 30cm por 30cm. LINDO. BRAVO. Acho que grita mesmo o serviço que entregam! Vai de acordo com os preços que praticam!...

Basically ordered food in the morning with delivery included, got email confirmation from the order, and got debited the money.

Half an hour past the time of the delivery, I called them to check on the food.

The person on the phone said that the order was canceled.

When I explained that I didn't get any notification about it, they lied and said they called my number (was with the phone the entire time), and that they couldn't deliver my order.

When I asked how could I write an official complain on their service, they asked where I lived so they would try to "fix the situation" and deliver me the order.

The attitude of the person on the phone was agressive from the start, trying to make excuses, but as soon as I wanted to write a complain, magically there was an order to be delivered.

You should all be ashamed of your services.

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And they even added a response to this review in 15/11/2023 saying this was not on their restaurant, so I was mistaken.

This is unreal!

"Olá Ferreira. Não assosicamos o seu comentário a qualquer experiencia no nosso restaurante, pelo que vamos ignorar. Pedimos que o retifique para o local correto. Obrigado e um dia feliz. A equipa do Eliseu...

The food at Eliseu dos Leitões is fantastic. The signature roast suckling pig boasts skin that crackles and meat so unctuous that it melts like butter. It’s served with home-fried potato chips and an incredibly addictive sauce made from rendered pork fat and a lot of black pepper. The suckling pig croquettes, freshly fried and piping hot, are also delicious. I ended my meal with the pão de ló (my favorite) and plan to try the morgadinho on my next visit :). Special mention also goes to the warm and friendly service. The restaurant was actually booked full when I arrived, but the staff set up a makeshift table to...