Honorato Sushi — Restaurant in Lisbon

Fiz uma reserva pelo zoomato no dia 14 de Fevereiro, para as 21h. Cheguei ao restaurante 5 minutos antes, quando me dizem que tentaram contactar-me durante o decorrer do dia (sem sucesso) para me informar que o restaurante só funcionaria em 2 turnos. Sendo que têm um e-mail e não recebi qualquer contacto da parte da gerência, foi-me dito que a primeira mesa a ficar vaga seria para mim (por sorte um casal acabaria por se levantar momentos depois). Como se não fosse suficiente este inconveniente, após me ter sentado aguardei cerca de 15min para que a mesa fosse limpa e reposta e mais 10min para me entregarem as ementas. Ao pedir o menu “all you can eat”, informaram-me que o valor praticado naquele dia seria 25€ por pessoa e não os 20€ que estão na ementa e no site. Acabei por aceitar, uma vez que me informaram que os pratos estavam a ser mais elaborados. Ao meu lado estava um casal de turistas, que ao terminar os pratos de sushi estavam a desfrutar do vinho e a conversar naturalmente, quando uma das funcionárias se derigiu à mesa dizendo que teria de levantar a mesma, pois o tempo tinha acabado (não sabia que tinha tempo limite para comer). O casal tentara explicar que queria pedir a sobremesa, mas nenhuma das funcionárias conseguiu comunicar com eles, uma vez que não falavam inglês e acabaram por entregar apenas a conta, “expulsando” basicamente o casal do restaurante - inadmissível. No decorrer do serviço houve inúmeras coisas que falharam, desde a repetição de entradas a pessoas que chegaram depois receberem os pratos principais primeiro. Como se não bastasse, após terem vindo três pratos de sushi do menu all you can eat, tive a aguardar mais 30min pela continuação do jantar , sendo que tive de ser eu a pedir que uma funcionária viesse à mesa. Perguntaram-me se estava à espera de alguma coisa (?) , se já tinham vindo os quentes. Pois bem, quem está a servir é que deveria de saber o que foi ou não entregue, mas nada disto foi o pior. Enquanto esperava pelo prato de quentes, houve cerca de 4 ou 5 mesas que se fartaram de esperar e foram embora. Mas mais grave que isso foi ver pratos a virem da mesa dos clientes com sushi que não foi comido a voltar para pratos que seriam entregues, nem queria acreditar no que estava a ver. Passaram-se mais 10minutos e o meu prato não tinha chegado, decidi pedir o livro de reclamações e escrever o que consegui. Quando saí do restaurante, um casal que eatava sentado ao nosso lado que saiu ao mesmo tempo que nós e comentou que pagara só 20€ pelo menu all you can eat porque se recusou a pagar os 25€ que tinham dito que era naquele dia. Estamos a falar de um restaurante que pratica preços nada baixos, em que o serviço não vale metade desse valor e as peças de sushi não são as melhores mas nem vou comentar essa parte pois tudo o resto sobrepõe-se à má experiência que tive aqui. Certamente não aconselho ninguém a frequentar. Só para finalizar, paguei 63€ por tudo isto, onde o que devia ter pago apenas era a garrafa de vinho que bebi, pois o sushi ficou a meio o serviço. Espero que este comentário chegue às pessoas que dirigem o restaurante para perceberem o tipo de atendimento que têm...

One of the best sushi restaurants from Lisbon Metropolitan Area. However, the All-you-can-eat menu (23,50 eur. per person) should be more diversed. The food has great quality, that's undeniable!

The service, is a little bit slow because the house is always full, but the quality is also very good. The atmosphere upstairs can be quiet and relaxing and downstairs a little bit more noisy because children and groups are placed there.

I paid 69,00 Euros for two people and we requested: 2 All-you-can-eat menu, 2x 23,50€ 1 Sangria glass, 5,00€ 2 Ceviche, 2x 8,50

Overall, it's a great experience. However, prices are not low, but quality is paid with some extra...

It's disappointing how my recent experiences at this place contrast with the fond memories from 2 to 3 years ago. Despite initially loving it, the current state of the restaurant leaves much to be desired. The staff appears overworked, resulting in terrible service and an unreasonably long wait of 25 minutes for additional plates. Considering the €25 price tag, one would expect both quality service and food. Moreover, after the initial plates, the quality noticeably declines, with random sushi pieces lacking the same standard as before. Regrettably, I've decided not to return to this...