Sushi at Home Algés — Restaurant in Lisbon

Multibanco payment failed without any message or warning, just logged me out. 1h10m to deliver, sushi was the worst I ever ate. Was warm, mooshi and falling apart. 25€ for sushi, no drinks ... that would feed one person. The girl delivering the food was very nice, unfortunately that doesn't make up for the fact that everything else was just wrong. Will never, ever order from this place again ... And it was my first online sushi order, if this is what sushi delivered to home looks like, I'll stick to pizza and burgers. What was left from the few rolls that I ate went to the garbage....

Além da primeira encomenda que gostei, a segunda chegou incompleta, a terceira ficou pendente pois uma das vossas assistentes no serviço a clientes ficou de me ligar de volta assim que o problema do site fosse resolvido, e a quarta (e última!) foi para estar em telefonemas desde as 11H da manhã a tentar fazer a encomenda, que me garantem às 13:05 (hora que pedi entrega) e 13:25 de que estaria tudo bem com a mesma. Às 13:35 recebo uma chamada do restaurante de um rapaz a indicar que a encomenda expirou porque não fiz o pagamento (pedi pagamento por MB Way). Não recebi nenhuma notificação no MB Way, e além disso, sou assegurada pelo serviço a clientes de que está para entrega a minha encomenda.......... Mas que tipo de serviço é este?! Nunca me aconteceu nada do...

Entrega em casa agendada para as 21h e tivemos de ligar 3 vezes para o Sushi at Home a perguntar o que se passava para o atraso (depois de 25 minutos das 9h); nada nos souberam esclarecer e pediram para continuar a aguardar. Bom... quando se tem crianças com fome... Novo telefonema e perguntamos se o colaborador que faz o transporte e entrega não teria contacto pelo menos para perceber se algo de grave poderia ter-lhe acontecido. Disseram-nos que o procedimento era aguardar, e veriam o que podiam fazer, mas já tinham informado a loja (neste caso de Algés) e que no dia seguinte receberíamos um promo-code para descontar na próxima compra. Resultado: entrega feita às 21h48m, e até hoje promo-code nada, nem SMS ou email ou qualquer outro contacto a pedir desculpa...