Papa Louca — Restaurant in Lisbon

Fiz recentemente uma reserva no restaurante Papa Louca através da aplicação The Fork, com o intuito de proporcionar um jantar agradável a um grupo de 7 familiares. Infelizmente, a experiência ficou muito aquém das expectativas.

Para começar, o menu apresenta uma linguagem que nem todos dominam facilmente, com termos como “Ribeye” ou “Carrilhada”, o que dificultou a escolha dos pratos por parte de alguns dos presentes. Mas o maior desconforto foi mesmo o local onde fomos colocados: uma zona no fundo de uma esplanada indoor, onde o ar frio da rua se fazia sentir constantemente, tornando o ambiente pouco acolhedor para um jantar.

A falta de acompanhamento por parte da equipa foi notória — chegou a um ponto em que, estando completamente sem atenção de qualquer funcionário, fui forçado a ligar para o próprio restaurante a partir da mesa para pedir que viessem atender-nos. Uma situação verdadeiramente insólita e pouco profissional.

Em termos de comida, também houve desilusões: as batatas fritas rústicas, por exemplo, eram de baixa qualidade e minúsculas. Um dos risottos da mesa deveria incluir dois tipos de cogumelos, conforme descrito no menu, mas veio apenas com um, sem qualquer explicação.

O único ponto positivo foi o desconto de 30% proporcionado pela reserva via The Fork, que amenizou um pouco a frustração geral. Ainda assim, não é suficiente para me fazer voltar ou recomendar o espaço.

Esperava-se bem melhor, tanto a nível de conforto como de serviço e qualidade...

Organizei um jantar de aniversário para o meu filho, especifiquei tudo como queria a nível de pratos (acompanhamentos) e mesmo assim falhou, solicitei o polvo com batata a murro vez de batata doce e veio com batata doce alguns convidados não gostando ainda solicitei retificação do sucedido e foi me respondido que não tinham a nao ser batata frita ou arroz ( pergunto eu, polvo cozido com esses acompanhamentos não me parece de tudo uma optação viável), outro prato que era o lombinho de porco preto pedi que viesse com batata frita pois no menu acompanha com rissoto, o veio para a mesa mais uma vez o prato com rissoto em vez da batata frita. Como entrada nos ovos rotos, as batatas fritas vieram frias e rijas por de baixo dos ovos, o pão inicial do couvert vinha rijo mesmo pedra, posteriormente pedi nova couvert e ai já veio em condições. Lamento mesmo não ter um feedback tão positivo como eu esperava, depositei demasiada confiança neste restaurante perante as críticas observadas e mesmo o próprio gerente que me indicou na reserva que não me iria arrepender. Espaco muito bonito, o atar simpático mas estas situações foram desagradáveis mesmo para...

O Papa Louca foi o restaurante escolhido para celebrar o dia da mãe.

Já andava há alguns meses com curiosidade para experimentar o restaurante e, sendo parceiro do the fork, dividimos experimentar pra celebrar um dia especial.

A carta é sem dúvida muito diferente dos restaurantes que estamos habituados.

A experiência foi agradável, mas apenas uns pontos de melhora podem ser apontados:

Espaço: deveriam existir alguns ganchos nas paredes para se poderem pendurar malas e casacos

Serviço: verificamos que o espaço beneficiava em contratar mais um funcionário para atender, uma vez que os dois que existem não são suficientes para proporcionar um serviço rápido (não colocamos culpa nos funcionários, os próprios são fenomenais no atendimento)

Comida: o polvo à lagareiro não necessitava que os seus acompanhamentos viessem ensopados em azeite; o risotto de Lima trazia uma quantidade exagerada de queijo, tal como os filetes de dourada deveriam vir sem...