Pastelaria Central Padaria — Restaurant in Lisbon

We had a very disappointing experience at this café.

We ordered the breakfast menu, but the main item – the freshly squeezed orange juice – was not available.

Despite this, we were still charged the full price. When we complained, the staff was very hostile and even tried to replace it with a bottled juice as if it were an extra menu. On top of that, they refused to provide us with a receipt. This was dishonest and unfair.

To verify, we asked for the menu items separately and the price came to half of what they had charged us. No excuses, no solution

Definitely not the kind of service or honesty you expect, and we cannot...

Tomei o pequeno-almoço neste local dois dias consecutivos por uma paragem express em Lisboa de três dias. No primeiro dia pedi meia de leite, meia torrada de pão artesanal e um bolo. Puseram-me o bolo e o café… fiquei 15 minutos à espera da torrada que nunca chegou. Vou perguntar ao empregado e diz que a torrada está a fazer mas que não havia pão artesanal e que a está a fazer com pão de forma. Eu disse que não queria com pão de forma e que além disso já estava há 15 minutos à espera e que o café já estava frio. Isso sim, o bolo muito muito bom! O empregado devolveu me o dinheiro da torrada e fui embora.

Ao dia seguinte pensei dar outra oportunidade a este lugar mas novamente voltou a decepcionar: pedi como no dia anterior meia de leite, meia torrada, um bolo e um sumo de laranja. Penso que o empregado me reconheceu e perguntou se queria o café só quando estivesse a torrada. Disse que sim! Pos-me o bolo e o sumo, mais tarde veio outra empregada trazer a torrada e o café ficou sem efeito! Comi a torrada e já no final fui ao balcão e o empregado estava na esplanada a beber um sumo e a fumar um cigarro. Viu me ao balcão e não se preocupou minimamente em atender-me. Quando veio a sua colega pedi-lhe o café e disse lhe que o colega tinha ficado de no trazer com a torrada e não o fez. Ela fez-me o café e então pude bebê-lo. Conclusão: NÃO VOLTO A ESTE LUGAR NEM RECOMENDO COMER ALI. A pastelaria é excelente e o lugar tinha tudo para dar certo se não fosse o péssimo serviço por parte dos empregado, já sem nomear a ausência de limpeza. O prato onde me puseram o bolo estava sujo e puseram lhe um guardanapo por cima para disfarçar. Uma senhora estava há 10 minutos à espera de um copo com água que nunca chegou porque, segundo a empregada, “não tinham copos. Estava a lavar a loiça”… enfim!...

Looks fancy from the outside but it's a usually very crowded, nothing special coffee shop with moderate prices and not too friendly staff. Not too many seats available, although mirrors are everywhere to create the illusion that it's huge. Food is OK, and normally they have more variety. Fresh...